Desde
Paul Marlex
, consultora especializada en selección de talento, estamos colaborando con una compañía internacional referente en el sector de maquinaria y equipamiento, en la búsqueda de un/a
After Sales Manager
para incorporarse a su equipo en Madrid.
¿Cuál será tu misión?
Como After Sales Manager, serás responsable de liderar las actividades de postventa y servicio técnico de la compañía en España, garantizando la calidad del servicio ofrecido a clientes y distribuidores, así como la eficiencia de los procesos y operaciones.
Entre tus principales responsabilidades estarán:
Liderar y coordinar las actividades de postventa y soporte técnico B2B y B2C.
Gestionar y supervisar las incidencias técnicas, garantías y problemas de calidad de los productos.
Coordinar y desarrollar al equipo de servicio técnico.
Gestionar la relación y proporcionar soporte técnico a distribuidores y clientes.
Supervisar la gestión y venta de repuestos.
Analizar incidencias, identificar causas raíz y coordinar acciones correctivas.
Diseñar e impartir programas de formación técnica para distribuidores y equipos de servicio.
Participar en iniciativas de mejora continua, optimización de procesos y reducción de costes.
Realizar seguimiento de indicadores de rendimiento (KPIs) y colaborar con los equipos internacionales del grupo.
Formación universitaria,



preferiblemente en Ingeniería Mecánica, Electrónica, Industrial, Robótica o similar.
Experiencia mínima de 3 años en posiciones de postventa, servicio técnico o SAT dentro del sector de maquinaria o entornos industriales similares.
Conocimientos técnicos de mecánica, electricidad, electrónica e hidráulica.
Experiencia en coordinación de equipos técnicos y gestión de incidencias.
Conocimientos de gestión de garantías, repuestos y soporte técnico.
Nivel de inglés B1-B2 como mínimo.
Disponibilidad para realizar desplazamientos puntuales por España y Portugal.
Se valorará especialmente:
Experiencia en maquinaria agrícola, industrial, de jardinería o construcción.
Conocimientos de robótica y maquinaria automatizada.
Incorporación a una compañía internacional consolidada y referente en su sector.
Contrato fiable y proyecto con responsabilidad sobre las operaciones de postventa en España.
Salario de hasta ** € brutos anuales, más un 10% de variable sobre objetivos.
Modalidad híbrida: 4 días presenciales y 1 día de teletrabajo a la semana.
Ubicación: Alcobendas (Madrid).
Viajes puntuales por España y Portugal.
¿Te interesa el reto?
Si tienes experiencia en postventa, servicio técnico y maquinaria, y buscas dar un paso adelante en tu carrera profesional, queremos conocerte
#J-*-Ljbffr

📌 After Sales Manager (Alcobendas)
🏢 Paul Marlex
📍 Alcobendas