¿Te gusta el trato con cliente, la coordinación de proyectos y asegurarte de que cada pedido avance correctamente? ¡Esta oportunidad puede ser para ti!

Uno de nuestros clientes, compañía industrial especializada en packaging a medida , busca incorporar a un/a Customer Service con experiencia en atención al cliente y soporte comercial, para gestionar proyectos, pedidos e incidencias en un entorno internacional y muy coordinado con distintas áreas internas.

¿Cuál será tu misión?

- Atención y seguimiento de clientes en remoto, tanto por teléfono como por videoconferencia.
- Participación en el desarrollo de proyectos de packaging a medida .
- Seguimiento de la planificación y ejecución de las tareas asociadas a cada proyecto.
- Coordinación con distintos departamentos internos y con equipos externos multidisciplinares.
- Gestión y seguimiento de pedidos y planes de producción.
- Registro de pedidos en ERP y programación de entregas.
- Uso de plataformas específicas de clientes y herramientas de análisis de datos.
- Resolución de incidencias y gestión de reclamaciones.
- Seguimiento continuo del cliente para asegurar un alto nivel de satisfacción.
- Coordinación transversal con diferentes áreas para garantizar el correcto desarrollo de cada proyecto.




- Contratación indefinida.
- Revisiones salariales en enero.
- Prima de beneficios vinculada al resultado operativo de la compañía, aplicable una vez completado el año natural correspondiente.
- Flexibilidad horaria: entrada entre 7:30 h y 9:00 h y salida a partir de las 17:00 h de lunes a jueves .
- Viernes con salida a partir de las 13:30 h .
- Ambiente de trabajo dinámico y cooperativo.
- Vacaciones concentradas principalmente en 3 semanas en agosto, 2 semanas en Navidad y 1 semana en Semana Santa/Pascua .
- Experiencia previa en atención al cliente, Customer Service o soporte comercial .
- Capacidad para gestionar múltiples tareas y trabajar en entornos dinámicos.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Perfil proactivo, empático, resolutivo y claramente orientado al cliente.
- Capacidad para coordinarte con distintos departamentos y trabajar de forma transversal.
- Nivel avanzado de Excel .
- Experiencia trabajando con ERP como Navision, SAP o similares .
- Vehículo propio para desplazarte a las oficinas.
- Buena capacidad de organización, seguimiento y resolución de incidencias.

#J-18808-Ljbffr

📌 Customer Service (Barcelona)
🏢 Talent Match
📍 Barcelona