En
Capitole
seguimos creciendo y buscamos un/a
IT Support Specialist L2
para incorporarse a un
proyecto estratégico en plena transformación digital
dentro de un entorno
internacional, vibrante y altamente tecnológico.
Si te motiva trabajar con
ServiceNow, APIs y observabilidad en entornos cloud
, esta oportunidad puede encajar contigo.
Un perfil con experiencia en
soporte técnico (L2)
que disfrute resolviendo incidencias complejas, investigando integraciones y trabajando con herramientas modernas de observabilidad y gestión de servicios.
+2 años de experiencia en
soporte IT (L2)
Experiencia con
ServiceNow
para gestión y resolución de incidencias
Experiencia trabajando con
APIs (testing y troubleshooting )
Conocimiento en
monitorización y observabilidad
Buen manejo de
MS Office
(Word, Excel, PowerPoint, SharePoint)
Experiencia con herramientas de colaboración como
Jira o Confluence
¿Qué harás en el día a día?
Gestionar y resolver
incidencias L2




en un entorno internacional.
Analizar y gestionar tickets mediante
ServiceNow
.
Investigar integraciones y problemas en
APIs
.
Ejecutar
consultas y análisis en Oracle SQL y PostgreSQL
.
Documentar soluciones y procesos en
ServiceNow / Jira / Confluence
.
Flexibilidad horaria para una mejor conciliación de la vida profesional y familiar
Posición en formato 100% remoto
Presupuesto de formación individual (idiomas, libros, certificaciones...)
Remuneración flexible (Tickets Restaurante, Transporte y Guardería)
Contrato Indefinido
Programa de integración y actividades de Team building
Tendrá acceso a la información confidencial relativa a Capitole y al proyecto en el que trabaja.
- Tendrá que cumplir las políticas de seguridad y las políticas internas de la empresa y cliente.
#J-*-Ljbffr

📌 It Support Specialist (Madrid)
🏢 Capitole
📍 Madrid