Tramitar expedientes de daño material motor con los clientes.La persona seleccionada se encargará de atender telefónicamente a los asegurados en los siniestros declarados de motor.
Tanto en los casos en los que se requiera indemnización y/o reparación, cuando el cliente desee hablar con Línea Directa.
Reportará a un supervisor de siniestros motor.
Sus funciones serán:Recepción y/o emisión de llamadas para la atención y tramitación a clientes.Revisión de peritaciones y presupuestos de reparación.Resolución de casos complejos desde el punto de vista del cliente.Autorización de pagos.Gestión de indemnizaciones derivadas de la tramitación.Requisitos imprescindiblesExperiencia demostrable de al menos 1 año de antigüedad en tramitación de siniestros de autosCompetencias en resolución de conflictos y toma de decisionesHabilidades de comunicación y orientación al clienteRequisitos valorablesConocimientos tramitación hogarExperiencia previa en puestos de atención al clienteTitulación FP o UniversitariaCompetenciasGenerar soluciones.Enfoque en el cliente.Empuje por obtener resultados.Resiliencia.Excelencia en la orientación al cliente.Persona organizada y ordenada con sus gestiones y agenda diaria.
#J-*-Ljbffr

📌 Tramitación Materiales Motor (Madrid)
🏢 Línea Directa
📍 Madrid