Recepción y gestión de llamadas entrantes de comercios y clientes finales. Captación de datos para altas de solicitudes. Modificación y cancelación de solicitudes. Resolución de consultas operativas y administrativas. Gestión de incidencias relacionadas con el alta, el procedimiento o la documentación. Registro de las gestiones realizadas en las herramientas corporativas. Apertura de incidencias y seguimiento. Verificación de identidad y aplicación de protocolos de seguridad y protección de datos.

Salario: 17652,68€ b/a por 40H (15.446,10 € b/a por 35 horas) Horario: de lunes a domingos de 9:00 a 23:00 (la mayoría de semanas será de mañana pero puede tocar de manera rotativa por la tarde) Tipo de contrato: temporal Modalidad: híbrida (50% de teletrabajo)

Habilidades comunicativas Experiencia en actividad bancaria Experiencia en atención al cliente Manejo ofimático

Grupo Diusframi promueve activamente la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres. Se valorará positivamente encontrarse en posesión del certificado de discapacidad.

#J-18808-Ljbffr

📌 Agente de atención al cliente (H/M) temporal (Barcelona)
🏢 Diusframi
📍 Barcelona