GIOSEPPO

Gioseppo es una empresa de

Calzado con una trayectoria de más de 30 años en el mundo de la

Moda

.

En nuestra personalidad conviven el espíritu comprometido de nuestros fundadores, una gran familia amorosa y Mediterránea, con el dinamismo y carácter original de una empresa joven y moderna.

Trabajamos para ofrecer una alta propuesta de valor en diseño, calidad, precio y atención a la venta, superándonos cada día.

Comercializamos nuestros productos a través de todos los canales y somos capaces de llegar a casi todo el mundo, gracias a una logística integrada y una visión comercial 360.

Las personas están en el centro de nuestro éxito.

De ellas nace nuestra estrategia de Sostenibilidad

Have a Nice World y nuestras políticas de Recursos Humanos.

Apostamos por el desarrollo tecnológico, por la diversidad, la igualdad de género y la innovación social para seguir avanzando.

Buscamos

TALENTO

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¿Te apasiona la atención al cliente?

¿Eres una persona comunicativa, organizada y resolutiva?

¡Queremos conocerte!

Buscamos incorporar a nuestro equipo de

Customer Experience / Atención al Cliente una persona que disfrute del contacto con los clientes, tenga facilidad para comunicarse por teléfono y se implique en ofrecer soluciones ágiles y eficaces.

¿Cuál será tu misión?

Serás parte de nuestro departamento de Customer Experience, contribuyendo a ofrecer una atención cercana, profesional y de calidad a nuestros clientes y colaboradores.

Gestionarás consultas, pedidos, incidencias y reclamaciones de nuestros diferentes canales de venta (B2B, distribución y B2C), acompañando al cliente hasta la resolución de cada caso.

La atención telefónica será una parte fundamental de tu día a día

¿Qué harás en tu día a día?

Atender llamadas telefónicas y consultas de clientes, distribuidores y colaboradores.

Gestionar incidencias, reclamaciones y solicitudes relacionadas con pedidos, entregas, devoluciones y abonos.

Realizar el seguimiento de las consultas hasta conseguir una resolución satisfactoria.





Ofrecer información clara y soluciones adaptadas a las necesidades de cada cliente.

Coordinarte con los equipos de Ventas, Logística y otros departamentos para agilizar las gestiones.

Registrar y actualizar la información en nuestros sistemas de gestión.

Colaborar en la mejora de los procesos de atención al cliente y en la calidad del servicio.

¿Qué buscamos en ti?

Nos gustaría incorporar a una persona con vocación de servicio, capacidad de organización, buena comunicación y actitud resolutiva.

Valoraremos especialmente

Experiencia en atención al cliente, Customer Service, administración comercial, gestión de pedidos o puestos similares.

Nivel alto de Ingles e Italiano.

Habilidades de comunicación verbal y escrita, especialmente en atención telefónica.

Capacidad para gestionar varias consultas e incidencias de manera organizada.

Manejo habitual de herramientas informáticas y aplicaciones de gestión.

Orientación al cliente, empatía y capacidad para trabajar en equipo.

Proactividad, atención al detalle y ganas de aprender.

Valoraremos especialmente las candidaturas con nivel alto de Ingles e Italiano, aunque también tendremos en cuenta otros perfiles con experiencia en atención al cliente y buenas habilidades de comunicación.

Si tienes experiencia atendiendo clientes y disfrutas encontrando soluciones, nos encantará conocer tu candidatura.

¿Qué te ofrecemos?

Contrato indefinido

Jornada completa.

Incorporación inmediata.

Horario de lunes a jueves de 08:00 a 17:00 h y viernes de 08:00 a 14:00 h.

Incorporación a una empresa consolidada en el sector de la moda y el calzado, con presencia internacional.

Un entorno de trabajo dinámico, colaborativo y cercano.

La oportunidad de formar parte de un departamento en evolución, participando en la mejora de procesos y de la experiencia de cliente.

¿Te gustaría formar parte de Gioseppo?

Si buscas una oportunidad profesional en el área de atención al cliente, te gusta trabajar en equipo y quieres aportar tu experiencia y energía a una marca de moda y calzado, ¡nos encantará conocerte!

Have a nice day!

📌 Administrativo/A De Atención Al Cliente - Customer Service. (Elche)
🏢 Gioseppo Group
📍 Elche