Back Office Specialist – Internacional
Ubicación: Cervelló (Barcelona)
MartiDerm, tú eres la fórmula
En
MartiDerm
llevamos más de 70 años desarrollando soluciones dermocosméticas innovadoras, combinando ciencia, eficacia y cuidado de la piel.
Actualmente, nuestros productos están presentes en más de 50 países y seguimos creciendo a nivel internacional.
Para acompañar este crecimiento, buscamos incorporar un/a
Back Office Specialist
con experiencia consolidada en gestión de pedidos, clientes internacionales y operaciones de exportación.
Buscamos una persona organizada, resolutiva, orientada al detalle y al cliente, acostumbrada a trabajar en entornos internacionales y a coordinarse con diferentes departamentos.
¿Cuál será tu misión?
Garantizar la correcta gestión administrativa y operativa del ciclo completo de los pedidos internacionales, tanto dentro como fuera de la Unión Europea, asegurando un servicio eficiente a nuestros clientes y distribuidores.
Serás una figura clave en la coordinación entre el equipo de
International Sales
y los departamentos internos, garantizando el cumplimiento de los plazos, la correcta gestión documental y la resolución ágil de incidencias.
¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?
Gestionar el ciclo completo de los
pedidos internacionales
, desde su recepción, introducción y procesamiento en SAP hasta su expedición y entrega al cliente.
Gestionar la operativa diaria de Back Office con clientes y distribuidores internacionales, tanto de mercados comunitarios como extracomunitarios.
Realizar el seguimiento de pedidos, disponibilidad de producto, fechas de entrega y expediciones.
Coordinarte con los departamentos de
Supply Chain, Logística, Producción y Finanzas




para asegurar el correcto procesamiento de los pedidos.
Preparar, revisar y gestionar la documentación necesaria para las operaciones de exportación: facturas comerciales, packing lists, certificados de origen y documentación aduanera.
Coordinar los envíos internacionales con transitarios y operadores logísticos.
Realizar el seguimiento de las expediciones y gestionar posibles incidencias relacionadas con transporte, aduanas, documentación o entregas.
Mantener una comunicación fluida y profesional con clientes y distribuidores internacionales, ofreciendo un servicio ágil y de calidad.
Dar soporte administrativo y operativo al equipo de International Sales.
Mantener actualizada la información de clientes, pedidos y operaciones en
SAP
, garantizando la calidad y fiabilidad de los datos.
Colaborar en la identificación e implementación de mejoras en los procesos de Back Office y gestión de pedidos internacionales.
Requisitos imprescindibles
Mínimo 3 años de experiencia en posiciones de Back Office Internacional
, desarrollando funciones de gestión administrativa y operativa de pedidos y clientes internacionales.
Experiencia demostrable en la gestión integral de pedidos internacionales
, desde su recepción hasta su entrega.
Experiencia en operaciones de exportación dentro y fuera de la Unión Europea
, incluyendo la gestión documental asociada.




Experiencia trabajando con
SAP
en la gestión de pedidos, clientes y operaciones comerciales.
Conocimiento práctico de procesos de exportación, logística internacional y documentación de comercio exterior.
Experiencia en coordinación con diferentes departamentos internos y operadores logísticos.
Buen dominio de Excel.
Nivel alto de inglés imprescindible
, tanto oral como escrito, para la comunicación habitual con clientes internacionales.
Nivel alto de español imprescindible.
Capacidad de organización, autonomía, atención al detalle, resolución de incidencias y orientación al cliente.
Será un plus si además...
Tienes conocimientos de
francés y/o italiano
.
Has trabajado con distribuidores internacionales y mercados extracomunitarios.
Tienes conocimientos de Incoterms, procedimientos aduaneros y normativa de comercio internacional.
Has desarrollado tu trayectoria en sectores como
farmacéutico, dermocosmético, healthcare o gran consumo
.
Has trabajado en compañías con una estructura comercial internacional o multinacional.
¿Qué ofrecemos?
Incorporarte a una compañía internacional, sólida y en constante crecimiento.
Formar parte de un equipo multicultural, dinámico y con una fuerte orientación al cliente.
Un proyecto estable con oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional.
Retribución competitiva acorde con la experiencia aportada.
Ventajas sociales y acceso a los programas de bienestar de MartiDerm.
Nuestros valores: «La Fórmula»
Nuestra cultura se basa en
La Fórmula
, el ADN que guía cómo trabajamos y cómo nos relacionamos.
Innovación:
Lideramos con pasión, rigor científico y sostenib

📌 Back Office Specialist – Internacional (Barcelona)
🏢 MartiDerm
📍 Barcelona