FuncionesAtender y gestionar las consultas, solicitudes y modificaciones e incidencias de clientes de una entidad bancaria a través de canales telefónicosRecepción y gestión de llamadas entrantes de clientes particulares o comercios.
Información sobre productos y servicios bancarios (cuentas, tarjetas, préstamos, seguros, banca digital, entre otros).
Resolución de consultas operativas y administrativas.
Gestión de incidencias relacionadas con operativa bancaria, accesos, tarjetas, transferencias y medios de pago.
Verificación de identidad y aplicación de protocolos de seguridad y protección de datos.
Registro de las gestiones realizadas en las herramientas corporativas.
Escalado de incidencias o solicitudes complejas a los departamentos correspondientesCondicionesSalario: 17652,68€ b/a por 40HHorario:



lunes a viernes de 9:00 a 18:00Tipo de contrato: indefinidoModalidad: híbrida (50% de teletrabajo)Tu perfilHabilidades comunicativasRevisión de documentaciónExperiencia en tareas administrativas y contablesExperiencia en atención al clienteManejo ofimáticoGrupo Diusframi promueve activamente la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres. xqbhyrx Lea el resumen de esta ocasión para comprender qué habilidades, incluidas las habilidades interpersonales relevantes y el dominio de paquetes de software,

se requiere
n.
Se valorará positivamente encontrarse en posesión del certificado de discapacidad.#J-18808-Ljbffr

📌 Agente de back office y atención al cliente (Barcelona)
🏢 NETOLYMPUS SLU
📍 Barcelona