Flow Europe GmbH es una filial al 100% de Flow International Corporation, Kent/Seattle (EE.
UU.). La compañía cuenta con filiales propias en Italia, España, Francia, Reino Unido y República Checa y su sede se encuentra en Alemania. Con más de 50 años de experiencia y más de 15.000 sistemas de chorro de agua y chorro de agua abrasivo instalados en todo el mundo, Flow es el líder mundial en el desarrollo, fabricación y comercialización de tecnología de ultra alta presión (UHP). Nuestro éxito se basa en un equipo internacional de profesionales apasionados por la tecnología, innovación y la excelencia, que trabajan cada día para ofrecer soluciones de máxima calidad a nuestros clientes. Para presentar una candidatura, simplemente lea la siguiente

descripción del puesto
y asegúrese de adjuntar los documentos pertinentes. Estamos buscando el siguiente puesto vacante en nuestra oficina de Madrid (España): Representante de Atención al Cliente (Part‐time) (m/w/d) Funciones principales:
* Persona de contacto principal para nuestros clientes(por teléfono, medios digitales y por escrito).
* Venta telefónica y digital de repuestos y piezas de desgaste.
* Establecimiento y mantenimiento de relaciones estrechas con los clientes.
* Gestión de pedidos y elaboración de ofertas de repuestos y piezas de desgaste en estrecha colaboración con el equipo de Flow Europa.
* Realización de campañas y promociones telefónicas y digitales.




* Mantenimiento de datos maestros (Microsoft Dynamics AX).
* Gestión de reclamaciones, incluida la creación de los asientos necesarios y notas de crédito.
* Administración de la facturación de Aftermarket (AM).
* Back office para programas de mantenimiento preventivo (PM).
* Capacidad para trabajar en equipo y muy buenas habilidades de comunicación.
* Trato telefónico protegido y agradable.
* Formación comercial finalizada como administrativo/a industrial o cualificación comparable.
* Varios años de experiencia profesional en el área de Aftermarket y/o Servicio, con contacto directo con clientes.
* Experiencia sólida en ventas activas/ventas directas, así como en sistemas ERP y CRM(idealmente Microsoft Dynamics AX).
* Español nativo o fluido, inglés fluido (oral y escrito); cualquier otro idioma europeo será un gran valor añadido.
* Buen dominio general de Microsoft Office.
* Forma de trabajo orientada al cliente y a soluciones, con mentalidad flexible.
* Actitud positiva y espíritu de equipo, habituado/a trabajar en un entorno internacional.
* Altos estándares de calidad y conciencia de calidad.
* El reto de un trabajo exigente y variado en un entorno tecnológico internacional.
* Remuneración atractiva y ligada al rendimiento. xcskxlj
* Oportunidad de contribuir activamente en el área de responsabilidad y desarrollarse a nivel personal.

📌 Customer Service Rep (Madrid)
🏢 Confidential
📍 Madrid