Agente de Soporte Técnico
- Mercado Vasco
- Presencial LL01 No deje pasar esta oportunidad, inscríbase rápidamente si su experiencia y habilidades coinciden con lo que se indica en la siguiente descripción. Como Agente de Soporte Técnico Telefónico, deberás:
* Proporcionar atención al cliente a través de teléfono y correo electrónico, garantizando una experiencia excepcional en el uso de nuestros productos
* Realizar un diagnóstico inicial de las incidencias reportadas, identificando posibles averías funcionales y determinando la mejor solución
* Gestionar las solicitudes de los clientes, manteniéndolos informados en todo momento sobre el estado de sus casos y ofreciendo respuestas ágiles y eficaces
* Coordinar visitas con el servicio técnico cuando sea necesario, asegurando una resolución eficiente y en tiempo de los problemas
* Contribuir a la mejora continua de la satisfacción del cliente, recopilando feedback y proponiendo mejoras en procesos y servicio
* Tu papel será fundamental para garantizar una experiencia sin fricciones para nuestros clientes, combinando habilidades de atención, análisis y resolución técnica para mantener altos estándares de calidad y servicio. Formaremos un buen equipo si tú tienes:




* Nivel bilingüe de castellanoy euskera
* Buena comunicación verbal y escrita
* Orientación al cliente, empatía y flexibilidad
* Capacidad de trabajo en equipo, organización y alta motivación
* Habilidades de negociación y orientación comercial Sería una ventaja si tienes:
* Conocimientos IT a nivel avanzado
* Contrato de 30h con horario de 12:00 a 18:00
* Oficina en excelente ubicación en Valencia
*

Salario:
13800 € brutos + hasta 1200 € brutos en bonus anual
* Bonificación por recomendación
* Formación completa y remunerada sobre la empresa y el proyecto
* Programa de desarrollo profesional y cursos especializados Ofrecemos igualdad de oportunidades de empleo Nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades laborales y un entorno libre de discriminación y acoso. xcskxlj Todas nuestras decisiones de contratación se basan en las necesidades del negocio, los requisitos del puesto y las cualificaciones personales, sin importar identidad de género, edad, religión, origen étnico, situación familiar o cualquier otra condición protegida por la legislación aplicable.

📌 Agente de Soporte Técnico (Valencia)
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