Técnico/a de Soporte Informático (CAU) Alcobendas
Oportunidad Menos de 10 candidatos inscritos.
Salario:
Tipo de contrato:
Jornada:
Jornada Completa
Experiencia:
Experiencia:
Sin experiencia previa
¿Te apasiona el mundo de la informática y tienes dotes para la atención al cliente? Esta es tu ocasión
En Grupo CRIT buscamos un/a Técnico/a de Soporte Informático para un Centro de Atención al Usuario (CAU) en Alcobendas (Madrid). Aquí tendrás la oportunidad de trabajar en un ambiente dinámico y colaborativo.
Funciones principales:
Recepción y registro de incidencias y peticiones informáticas.
Atención y soporte a usuarios por teléfono, correo y de forma presencial.
Resolución de incidencias de hardware y software de primer nivel.
Configuración de equipos informáticos, cuentas, accesos y periféricos.




Escalado de incidencias a equipos especializados cuando sea necesario.
Seguimiento de las incidencias y comunicación al usuario sobre su estado.
Gestión y actualización de tickets en la herramienta de gestión.
Nociones en CRM Salesforce y herramienta Aircall.
Experiencia previa en soporte técnico o sistemas informáticos básicos.
Capacidad para atender y guiar al usuario en la resolución de incidencias.
Buenas habilidades de comunicación y orientación al usuario.
Residencia próxima a Alcobendas.
Valorable experiencia con herramientas de ticketing/gestión de incidencias.
Se valorará conocimiento del idioma portugués.
#J-*-Ljbffr

📌 Técnico/A De Soporte Informático (Madrid)
🏢 Crit Interim España
📍 Madrid