Job Description
DXC ayuda a empresas globales a ejecutar sus sistemas y operaciones críticos para el negocio mientras moderniza la TI, optimiza las arquitecturas de datos y garantiza la seguridad y la escalabilidad en nubes públicas, privadas e híbridas.
Las mayores compañías del mundo y organizaciones del sector público confían en DXC para desplegar servicios que impulsen nuevos niveles de rendimiento, competitividad y experiencia del cliente en todo su entorno de TI.
Contamos con más de * personas en más de 70 países, en las que nuestros clientes confían la entrega de tecnologías transformadoras para garantizar el éxito, la seguridad y el bienestar de empresas y personas en todo el mundo.
Creamos soluciones y generamos mejores resultados para los clientes a lo largo de todo su entorno de IT combinando fortalezas y experiencia a nivel global.
Descubre más sobre cómo ofrecemos excelencia a clientes y compañeros en DXC.com.
En España somos uno de los principales líderes del mercado de TI.
Contamos con cerca de *** profesionales, distribuidos en trece localizaciones, con centros de excelencia en tecnologías de última generación como Cloud, Inteligencia de Negocio, IA o Automatización entre otras, que dan servicio a más de 200 clientes de todas las industrias tanto del sector público como privado.
Trabajamos con las principales empresas del país que confían en nosotros para guiar y administrar sus agendas digitales y así transformar sus negocios.
Desarrollamos políticas activas de diversidad e inclusión laboral de personas con discapacidad y estamos orgullosos de contar con una representación del 49% aproximadamente de mujeres profesionales.




En DXC España estamos buscando un Coordinador/a de Servicios y Operaciones IT para unirse a nuestro gran equipo de Workplace y participar en un importante proyecto del sector público en Barcelona.
Requisitos
Titulación universitaria o FP medio o superior en Informática.
Experiencia de al menos 4 años en un rol similar de gestión de servicios IT
Experiencia demostrable coordinando equipos.
Excelentes habilidades de comunicación, liderazgo y orientación al cliente.
Conocimiento de tecnologias de infraestructuras o puestos de usuario.
Certificación vigente de Metodología ITIL.
Español y catalán fluido (C1 o superior) nivel de inglés alto valorable.
Disponibilidad para ir a oficina (L`Hospitalet)
Funciones
Como Coordinador del servicio de operaciones IT serás responsable de planificar, supervisar y coordinar las actividades de un servicio 24x7 para un cliente de DXC del sector público.
Tus funciones incluirán: Colaboración directa con el cliente y otros proveedores.
Facilitar la colaboración con cliente, desatascando cualquier bloqueo o problema, gestionando expectativas, resolviendo escalaciones y asegurando su satisfacción.
Elaboración y realizar seguimiento del servicio.
Coordinación de distintos grupos de Operaciones, distribuidos en distintos niveles de soporte y objetivo.
Coordinación de tareas.
Garantizar la gestión del conocimiento.
Definir y Monitorear KPIs y SLAs, proponiendo acciones correctivas cuando sea necesario.
Impulsar mejora continua.




Mantener documentación operativa actualizada y dar soporte en auditorías y revisiones de calidad.
¿Por qué DXC?
Vida en DXC En DXC te incorporarás a una empresa de referencia, con sólidos valores y una cultura people-first basada en la inclusión, el sentido de pertenencia y el aprendizaje.
Encontrarás oportunidades reales de desarrollo profesional a través de un trabajo con impacto en proyectos punteros para clientes referentes del mercado, utilizando tecnologías líderes en el sector IT.
Apoyamos la flexibilidad y la conciliación, fomentamos un excelente ambiente de trabajo e invertimos en el aprendizaje continuo a través de DXC University, con certificaciones ilimitadas.
Actuamos con integridad y un fuerte compromiso con nuestros empleados, construyendo una cultura inclusiva con impacto en la comunidad.
Además, es un lugar para construir a largo plazo, con estabilidad y un paquete competitivo de beneficios sociales, para que personas brillantes impulsen su carrera mientras ayudan a nuestros clientes a tener éxito.
At DXC Technology, we believe strong connections and community are key to our success.
Our work model prioritizes in-person collaboration while offering flexibility to support wellbeing, productivity, individual work styles, and life circumstances.
We're committed to fostering an inclusive environment where everyone can thrive.
DXC Technology (NYSE: DXC) is a leading enterprise technology and innovation partner delivering software, services, and solutions to general enterprises and public sector organizations — helping them harness AI to drive outcomes at a time of exponential change with speed.
With deep expertise in Managed Infrastructure Servi

📌 Coordinador/A De Servicios Y Operaciones It (Barcelona)
🏢 DXC Technology
📍 Barcelona