Consultor/a de Digitalización de PostventaLa siguiente información tiene como objetivo proporcionar a los posibles candidatos una mejor comprensión de los requisitos para este puesto.Remuneración: hasta EUR 28,000 - anualmenteMSX International Group es el proveedor líder mundial de soluciones comerciales externalizadas para la industria automotriz y opera en más de 80 países.La amplia experiencia de MSX en la industria, combinada con análisis de datos avanzados y soluciones de software personalizadas, mejoran el rendimiento de las redes de concesionarios automotrices, al aumentar los ingresos, reducir los costos y mejorar la satisfacción del cliente.Buscamos una persona con experiencia o conocimiento del funcionamiento de talleres de automoción, preferiblemente en entornos de concesionario.

Será imprescindible contar con afinidad por las herramientas digitales, excelentes habilidades de comunicación e influencia, así como capacidad para impulsar la adopción de nuevos procesos y formas de trabajo.Disponibilidad para viajar de lunes a viernes a nivel nacional.

Los gastos de viaje estarán cubiertos conforme a la política del proyecto y se proporcionará vehículo de empresa, por lo que es imprescindible disponer de permiso de conducir en vigor.Responsabilidades principalesFormar y acompañar a los equipos de concesionarios en el uso de las herramientas digitales de la marca.Analizar los procesos de postventa e identificar oportunidades de mejora en eficiencia,



productividad y calidad del servicio.Proponer e implementar nuevas metodologías y procesos de trabajo orientados a la mejora continua.Impartir formaciones presenciales, online y en aula, adaptando el contenido a las necesidades de cada audiencia.Actuar como referente y consultor para los concesionarios, facilitando la gestión del cambio y la transformación digital.Conocimiento del entorno de postventa.Español nativo / Inglés mínimo B1.Facilidad para trabajar con herramientas y sistemas informáticos.Excelentes habilidades de presentación, formación y comunicación.Capacidad para influir positivamente en distintos interlocutores y promover cambios organizativos.Perfil organizado, autónomo y proactivo, con orientación a resultados.Disponibilidad para viajar de forma frecuente.Habilidades interpersonales destacadas y orientación al cliente.Competencias fundamental:Gestión del cambioOrientación al clienteOrganización y planificaciónProactividad e iniciativaCapacidad analíticaTrabajo autónomo y en equipoFormación y desarrollo de personasMSX es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades y alienta positivamente las solicitudes de candidatos debidamente cualificados y elegibles, independientemente de su sexo, raza, discapacidad, edad, orientación sexual, cambio de sexo, religión o creencias, estado civil, embarazo o maternidad.

xghoner Como usuarios del programa de confianza en la discapacidad, garantizamos entrevistar a todos los candidatos discapacitados que cumplan los criterios mínimos para la vacante.

📌 Consultor/A De Digitalización De Postventa (Madrid)
🏢 Msx International
📍 Madrid