El Grupo Barceló es una empresa familiar fundada en 1931 por Simón Barceló en Mallorca. (Spain). Nuestra expansión a los principales destinos del mundo, junto con nuestra clara estrategia de crecimiento, nos ha permitido posicionarnos como la 2a cadena más grande de España y una de las 30 mejores del mundo en términos de número de habitaciones.
Nuestro compromiso de asegurar la satisfacción de nuestros huéspedes y el bienestar de todo nuestro equipo ha sido premiado con el premio "Mejor Empresa de Gestión Hotelera en el Mundo" en la última edición de los World Travel Awards, considerados los Oscar del sector turístico internacional.
Actualmente, El Barceló Hotel Group Cuenta Con 270 Hoteles Urbanos y Turísticos De 4 y 5 Estrellas, Con Un Total De Más De 60.000 Habitaciones Distribuidas En 24 Países. Estos Hoteles Se Comercializan Bajo Cuatro Marcas Que Nos Permiten Ofrecer a Nuestros Huéspedes Un Claro Valor Diferenciador En Términos De Calidad y Servicio

- Hoteles de lujo y resorts en Royal Hideaway
- Hoteles y Resorts de Barceló
- Hoteles y Resorts de Occidental
- Hoteles en Allegro

Todo lo anterior, combinado con un claro espíritu de mejora sostenible, nos permite mirar al futuro con optimismo, siempre respaldado por la fuerza y la presencia internacional que han caracterizado al Grupo Barceló a lo largo de sus más de 90 años de trayectoria empresarial.

¿Cuáles serán tus funciones?

- En colaboración con el/la Jefe/a de departamento, supervisar diariamente el planning de reservas de habitaciones a corto, medio y largo plazo, informes de ocupación y estadísticas, así como la lista de “no llegados”, clientes VIP, etc.
- Comprobar los Rooming List de los grupos, asignación de habitaciones y cambios.




- Atender, registrar y asignar habitaciones personalmente a clientes cuando es necesario.
- Atender y dar respuesta personalmente a reclamaciones de los clientes durante la estancia o post-estancia, informando de las mismas a los departamentos afectados.
- Colaborar y Supervisar la Operativa del Front.
- Colaborar en la confeccion del Calendario de Turnos semanales.
- Proponer al/a la Jefe/a de Departamento las mejoras que estime oportunas.
- Colaborar con el/la Jefe/a de Recepción y la dirección en la política de tarifas de habitaciones.
- Facturacion de AAVV
- Control de cupos y ventas online.
- Control de Arqueo de caja y volcado al SAP.
- Atender a las peticiones de la administracion para corregir errores en facturación o cobros
- Gestionar los disputes de facturación de AAVV.

¿Qué estamos buscando?

- Formación: Grado en Turismo, ADE o similar. Ciclo Formativo Superior Hostelería.
- Experiencia: mínima de 2 año en puesto de 2º Jefe/a de recepcion.
- Idiomas: inglés avanzado, francés Medio-Alto , alemán Medio-Alto.
- Se valorarán conocimientos en: FIN-HOTEL - QUOHOTEL .SAP
- Experiencia en Factuacion de AAVV y gestion de reservas en extranet
- Experiencia en control de cupos y gestion de OVERBOOKING.
- Gestionar los disputes de facturacion de AAVV.
- Habilidades de comunicación e interpersonales.




- Orientación al cliente.
- Trabajo en equipo.
- Capacidad de planificación y organización.
- Resolución de problemas y toma de decisiones.
- Capacidad de gestionar equipos de trabajo.
- Disponibilidad para trabajar turnos rotativos : Mañana - Tarde , algunas Noches en caso de sustitucion puntual del Night Audit.
- Se valorará positivamente la incorporación inmediata.
- NO se ofrece alojamiento .
- Contrato de sustitucion de larga duracion con posibilidad de pasar a plantilla al terminar la sustitucion.

Tus Ventajas

- Tendrás la oportunidad de trabajar en un entorno de trabajo flexible, colaborativo y responsable, rodeado de los mejores colegas.
- ¿Por qué limitarte a una ubicación cuando puedes desplazarte entre países y trabajar en diferentes áreas de la empresa? En Barceló Hotel Group, te ofrecemos movilidad geográfica y la oportunidad de adquirir conocimientos sobre diversos productos y servicios a lo largo de tu carrera.
- Entendemos que un equipo comprometido y experimentado es esencial para el crecimiento. Por eso tenemos planes de carrera específicos disponibles en diferentes áreas de la empresa, a los que tú puedes unirte.
- Tendrás acceso a los mejores programas de capacitación del mercado, adaptados a tu posición dentro de la empresa. Además, porque creemos firmemente en el desarrollo personal, ofrecemos una amplia gama de actividades de formación abierta a través de nuestra plataforma de e-learning Barceló Campus.
- Te invitamos a explorar Barceló ReGen, nuestra estrategia de sostenibilidad. Esta iniciativa abarca numerosas acciones relacionadas con el desarrollo social, económico y medioambiental en t

📌 2º Jefe/a de Recepción (Teguise)
🏢 Barceló Hotel Group
📍 Teguise