¿Estás listo/a para formar parte de una de las empresas líderes en servicios financieros? En GVC Gaesco, buscamos personas apasionadas por el trato al cliente y con ganas de marcar la diferencia en cada interacción. Antes de solicitar este puesto, por favor, lea la siguiente información sobre esta oportunidad que encontrará a continuación. Como Agente de Customer Care, serás el corazón de la experiencia del cliente, asegurando que cada consulta, incidencia o solicitud sea resuelta con la excelencia que nos define. Tus responsabilidades principales:
* Ofrecer atención personalizada a clientes a través de teléfono, correo y chat.
* Resolver dudas e incidencias relacionadas con productos y operaciones de inversión.
* Comercializar productos y servicios financieros de manera proactiva.
* Gestionar tareas administrativas, revisión y validación de documentación.
* Identificar y convertir clientes potenciales. Requisitos principal:
* Idiomas: Dominio bilingüe de catalán y español.
* Habilidades técnicas:



Buen manejo de herramientas informáticas (Microsoft Office, CRM).
* Experiencia valorable: Atención al cliente en el sector financiero. Y lo más importante, tus habilidades personales:
* Empatía y vocación de servicio.
* Capacidad para trabajar en equipo y colaborar.
* Organización y habilidad para priorizar tareas.
* Ganas de aprender y mejorar continuamente.
* Responsabilidad e iniciativa para proponer mejoras. Lo que te

ofrecemos:
* Un entorno profesional y dinámico con un equipo comprometido.
* Formación continua para tu desarrollo en el sector financiero.
* Posibilidades reales de crecimiento profesional.
* Beneficios exclusivos como parte de una empresa líder.
* Flexibilidad para favorecer la conciliación personal y profesional. xcskxlj Si eres una persona dinámica, orientada al cliente y con ganas de formar parte de un equipo que transforma cada interacción en una experiencia positiva, queremos conocerte

📌 AGENTE CUSTOMER CARE (Madrid)
🏢 Confidential
📍 Madrid