Nueva oportunidad en Madrid Client Operations Specialist (H/M/X) Cualquier información adicional que necesite para este trabajo se encuentra en el texto a continuación. Asegúrese de leerla detenidamente y luego envíe su solicitud. Operaciones | Atención al Cliente | Servicios Financieros | Madrid ¿Te gustaría desarrollar tu carrera en un entorno internacional, colaborando con equipos globales y participando en la gestión operativa y soporte a clientes dentro de una compañía líder del sector financiero? Desde Manpower estamos buscando un/a Client Operations Specialist con una fuerte orientación al cliente, capacidad analítica y atención al detalle para incorporarse a un proyecto dinámico donde tendrá la oportunidad de trabajar en operaciones, gestión de incidencias y coordinación con diferentes áreas de negocio. Funciones principales
* Monitorizar procesos operativos end-to-end, identificando y resolviendo incidencias para garantizar un servicio optimizado y de calidad.
* Gestionar y mantener la configuración de sistemas y herramientas utilizadas en la operativa diaria.
* Administrar una cartera de clientes, proporcionando soporte postventa y asegurando una excelente experiencia de servicio.
* Coordinarse con equipos internacionales y locales para garantizar la correcta ejecución de las operaciones y proyectos.
* Participar en iniciativas y proyectos transversales, facilitando la comunicación entre diferentes stakeholders.
* Realizar seguimiento de tareas, incidencias y procesos,



contribuyendo a la mejora continua de la operativa. Requisitos esenciales
* Formación en ADE, Economía, Finanzas, Matemáticas, Ingeniería o similar.
* Experiencia previa de entre 0 y 2 años en áreas de operaciones, administración, atención al cliente, back office o soporte interno.
* Buen dominio de Excel y herramientas Microsoft Office.
* Capacidad analítica y orientación al detalle.
* Perfil organizado, resolutivo y capaz de gestionar múltiples tareas simultáneamente.
* Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo. Valorable
* Experiencia previa en banca, servicios financieros o entornos corporativos internacionales.
* Conocimiento de herramientas de ticketing, CRM, ERP o sistemas de gestión operativa.
* Experiencia trabajando con clientes o usuarios internos en entornos dinámicos.
* Contrato indefinido con Manpower para un proyecto inicial con duración prevista desde julio hasta octubre de 2026, con posibilidad de extensión.
* Participación en proyectos con impacto directo en la operativa y experiencia de cliente.
* Excelente oportunidad para desarrollar una carrera en operaciones y gestión de clientes.
* Modelo de trabajo híbrido. Durante los dos primeros meses será necesario acudir a oficina 3 días por semana. Posteriormente, el modelo continuará siendo híbrido con mayor flexibilidad. xcskxlj Si te interesa desarrollar tu carrera en un entorno internacional, dinámico y orientado al cliente, queremos conocerte

📌 Client Operations Specialist (Madrid)
🏢 Confidential
📍 Madrid