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descripción del puesto
y luego haga clic en "Solicitar". TP Spain, certificada como Great Place to Work, busca un "Account Manager B2B" para una de las aerolíneas más reconocidas y consolidadas del mercado español. Serás responsable de gestionar y desarrollar una cartera de clientes B2B vinculados a la aerolínea, actuando como punto de contacto estratégico y consultivo. El rol combina la gestión comercial y de cuentas con un alto nivel de atención al cliente, asesoramiento personalizado y orientación a resultados, garantizando una experiencia excelente y relaciones de largo plazo. Objetivos del rol:
* Construir relaciones sólidas y duraderas con clientes B2B.
* Impulsar el crecimiento del negocio mediante soluciones personalizadas y servicios de valor añadido.
* Asegurar la excelencia en el servicio y la fidelización de las cuentas.
* Gestionar de forma integral el ciclo de vida de la cuenta. Responsabilidades principales:
* Gestionar una cartera de clientes B2B de la aerolínea como principal punto de contacto.
* Contactar con clientes actuales y potenciales para presentar productos, servicios y promociones.
* Detectar necesidades y oportunidades de negocio mediante un enfoque consultivo.
* Proporcionar asesoramiento profesional y personalizado.
* Desarrollar relaciones a largo plazo basadas en la confianza y el valor.
* Realizar seguimiento continuo de gestiones comerciales, acuerdos y ventas.
* Gestionar incidencias, dudas, reclamaciones o quejas de forma eficaz y orientada a soluciones.




* Colaborar con equipos internos para asegurar la correcta ejecución de las estrategias acordadas.
* Trabajar con objetivos comerciales, de calidad y KPIs definidos.
* Adaptarse a cambios en producto, cliente o prioridades del negocio.
* Formación: valorable formación superior en marketing, negocio, turismo o áreas afines.
* Experiencia previa mínima de un año en gestión de clientes B2B, account management o ventas.
* Orientación clara a resultados y experiencia trabajando por objetivos.
* Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
* Capacidad para mantener conversaciones consultivas y estratégicas con clientes.
* Manejo de herramientas informáticas y sistemas CRM.
* Capacidad para gestionar múltiples cuentas y prioridades. Competencias clave
* Orientación al cliente B2B y a la calidad del servicio.
* Comunicación persuasiva y consultiva.
* Pensamiento crítico y analítico.
* Orientación a soluciones.
* Inteligencia emocional y gestión de relaciones.
* Colaboración y trabajo en equipo.
* Adaptabilidad y resiliencia.
* Contarás con un equipo de mentores que te acompañará en tu desarrollo personal y profesional
*

Salario:
21000€ brutos/años + incentivo de hasta el 10%
* Trabajarás con el mayor proveedor mundial de servicios de centro de contacto.
* Excelente ambiente laboral, compañeros estupendos, actividades sociales y oportunidades de desarrollo personal.
* Posibilidad de ganar hasta 2.500€
* en nuestro Programa de Referidos "RAF". Diversidad, Equidad e Inclusión TP es el hogar de una familia global con diversos orígenes y estilos de vida. xcskxlj Siempre abrazaremos la diversidad y nunca discriminaremos a empleados o candidatos por identidad o expresión de género, orientación sexual, raza, religión, edad, origen nacional, ciudadanía, discapacidad, estado de embarazo, condición de veterano u otras diferencias.

📌 Account ManagerB (Madrid)
🏢 Confidential
📍 Madrid