En Hotel El Tablazo buscamos incorporar a una persona para el puesto de recepcionista, que se encargue de la atención a los clientes y de las tareas administrativas propias de la recepción del hotel. Por favor, lea detenidamente la siguiente

descripción del puesto
para asegurarse de que encaja con el perfil antes de enviar su solicitud. Buscamos una persona organizada, resolutiva y con buenas habilidades de comunicación, que tenga soltura trabajando con el ordenador y facilidad para aprender y manejar diferentes programas informáticos. La persona seleccionada será responsable de gestionar las reservas, atender las consultas de los clientes, realizar los procesos de entrada y salida y colaborar en el correcto funcionamiento diario de la recepción.
* Atender a los clientes de forma presencial, telefónica y por correo electrónico.
* Gestionar reservas, modificaciones, cancelaciones y consultas de disponibilidad.
* Realizar los procesos de check-in y check-out.
* Gestionar las entradas y salidas de clientes y mantener actualizada la información de las reservas.
* Manejar los programas de gestión hotelera (PMS), motores de reserva y plataformas de reservas online.
* Gestionar cobros, facturas y otras tareas administrativas relacionadas con la recepción.
* Resolver dudas, atender peticiones y ofrecer información sobre los servicios del hotel y su entorno.
* Coordinarse con los departamentos de limpieza,



mantenimiento y restauración para garantizar el buen funcionamiento del establecimiento.
* Gestionar y responder correos electrónicos y otras comunicaciones.
* Realizar tareas administrativas y de documentación utilizando herramientas ofimáticas.
* Manejo fluido del ordenador y de herramientas ofimáticas.
* Nivel positivo de Microsoft Word, especialmente para la elaboración, edición y formato de documentos.
* Conocimientos de informática y soltura utilizando diferentes aplicaciones y programas de gestión.
* Buenas habilidades de comunicación oral y escrita.
* Capacidad de organización, planificación y atención al detalle.
* Persona responsable, resolutiva y con iniciativa.
* Buen trato al cliente y orientación al servicio.
* Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a las necesidades del establecimiento.
* Disponibilidad horaria y flexibilidad para trabajar en turnos. Se valorará positivamente
* Experiencia previa en recepción de hoteles o alojamientos turísticos.
* Experiencia en el manejo de programas de gestión hotelera (PMS), como Ulyses u otros similares.
* Conocimiento de motores de reserva y channel managers, como Witbooking,, Expedia u otras plataformas.
* Manejo de Excel, Outlook y otras herramientas de Microsoft Office.
* Conocimientos de inglés u otros idiomas. xcskxlj
* Experiencia en atención al cliente y gestión administrativa.

📌 Recepcionista de hotel (Castilla-La Mancha)
🏢 Confidential
📍 Castilla-La Mancha