Director/a de Postventa (Barcelona)

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10 nov
|
Confidential
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Barcelona

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Barcelona

Modalidad: Presencial, con movilidad entre centros de trabajo ¿Es este el puesto que está buscando? Si es así, siga leyendo para obtener más detalles y no olvide enviar su solicitud hoy mismo. Retribución: 70.000 € fijos + variable + vehículo de empresa y beneficios extra. Buscamos incorporar un/a Director/a de Postventa para una compañía consolidada del sector de la automoción, con una estructura multicentro y un proyecto de responsabilidad estratégica y operativa. La persona seleccionada asumirá la dirección integral del área de Postventa, garantizando la rentabilidad del negocio, la eficiencia de las operaciones y la calidad del servicio, liderando a los responsables de las distintas áreas y centros de trabajo. Principales responsabilidades
* Definir y ejecutar la estrategia del área de Postventa, alineada con los objetivos de negocio.
* Liderar y coordinar las operaciones de taller y recambios en los diferentes centros de trabajo.
* Elaborar y realizar el seguimiento del presupuesto anual, analizando la cuenta de resultados y los principales indicadores de rentabilidad.
* Establecer objetivos y planes de acción para optimizar la productividad y eficiencia de los equipos.
* Supervisar los KPI de postventa, incluyendo productividad de taller, rentabilidad, contratos de mantenimiento, retención y satisfacción de clientes.
* Coordinar la relación con fabricantes y proveedores estratégicos, asegurando el cumplimiento de estándares, objetivos y procedimientos.
* Planificar las necesidades de personal, formación e inversión de los distintos centros.




* Supervisar la gestión de garantías, campañas técnicas y procesos de calidad.
* Impulsar mejoras en los procesos internos y detectar oportunidades de optimización operativa.
* Gestionar las relaciones con grandes cuentas y clientes estratégicos, interviniendo en negociaciones y resolución de incidencias relevantes.
* Definir y supervisar los sistemas de incentivos y objetivos de los equipos. Perfil requerido
* Experiencia consolidada en posiciones de dirección o responsabilidad de Postventa dentro del sector de automoción, vehículo industrial o entornos afines.
* Experiencia gestionando operaciones de taller y recambios, preferiblemente en estructuras multicentro.
* Sólidos conocimientos de gestión económica, presupuestos, cuentas de resultados y análisis de KPI.
* Capacidad para liderar equipos multidisciplinares a través de responsables intermedios.
* Orientación a resultados, mejora continua, eficiencia operativa y satisfacción del cliente.
* Visión estratégica de negocio, combinada con capacidad de seguimiento operativo.
* Disponibilidad para desplazamientos entre centros de trabajo en Cataluña.
* Incorporación a un proyecto consolidado, con responsabilidad directa sobre el negocio de Postventa.
* Posición de dirección con autonomía y capacidad de decisión.
* Retribución fija de 70.000 € brutos anuales + variable.
* Vehículo de empresa.
* Tickets restaurante y beneficios adicionales. xcskxlj El proceso de selección se gestionará con absoluta confidencialidad.

📌 Director/a de Postventa (Barcelona)
🏢 Confidential
📍 Barcelona

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