¿Te motiva trabajar en un entorno ágil, gestionando la relación con clientes y contribuyendo a ofrecer un servicio ágil, eficiente y de calidad? Nuestro cliente, multinacional del sector químico, precisa incorporar un/a: CUSTOMER SERVICE SPECIALIST Santa Perpètua de Mogoda (Vallès Oriental).

QUÉ OFRECEMOS: Incorporación estable en empresa multinacional del sector industrial, consolidada y en crecimiento.

Horario flexible de lunes a jueves (8:00h/9:00h - 17:00h/18:00h). Viernes intensivo (08:00h/09:00h- 14:00h/15:00h). Modelo híbrido con un 30 % de teletrabajo. Retribución salarial según experiencia y valía €- *€).

Beneficios sociales: ticket restaurante, seguro de vida y otros beneficios corporativos. Integración en un equipo consolidado, colaborativo y con buen ambiente de trabajo.

REQUISITOS CLAVE: CFGM en Administración o Actividades Comerciales, o CFGS en Administración y Finanzas o Transporte y Logística.

Experiencia mínima de 2 años en Customer Service, gestión de pedidos o back office comercial.

Experiencia gestionando un elevado volumen de pedidos,



referencias y comunicaciones con clientes. Buen dominio de herramientas ofimáticas y experiencia con ERP/CRM.

Valorable Microsoft

Dynamics AX.

FUNCIONES / RESPONSABILIDADES: Gestionar y tramitar los pedidos de clientes, asegurando su correcta introducción y seguimiento en el sistema. Atender consultas e incidencias relacionadas con pedidos, entregas, disponibilidad de producto y plazos. Realizar el seguimiento de reclamaciones, devoluciones y reposiciones de material.

Coordinarse con los departamentos internos para garantizar una respuesta ágil y eficiente al cliente. Proporcionar soporte administrativo y operativo al equipo comercial. Mantener actualizada la información de clientes y pedidos en los sistemas de gestión.

Valoramos la diversidad y la igualdad de oportunidades en el ámbito laboral. No discriminamos por motivos de raza, color, religión, género, orientación sexual, identidad de género, nacionalidad u otras características protegidas por la ley.

📌 Mitarbeiter Customer Service - ERP / SAP (m/w/d) (Barcelona)
🏢 affinis
📍 Barcelona