Desde Ambar Telecomunicaciones buscamos Operador/a 24×7 para incorporarse en nuestro departamento de operaciones en Valladolid:
Se requiere
- Titulación mínima requerida Ciclo Formativo Superior rama informática y comunicaciones.
- Al menos 1 año de experiencia previa en puesto similar.
- Atención telefónica a usuarios.
- Prestación de servicio de nivel 1 (registro, escalado, seguimiento y resolución
- de incidencias)
Funciones
- Monitorización de sistemas, servicios y copias de seguridad.
- Gestión de incidencias y solicitudes de primer nivel.
- Soporte a clientes por teléfono y mediante herramientas de ticketing.
- Seguimiento y escalado de problemas de mas nivel a los equipos técnicos.
Ofrecemos
- Contratación indefinida
- Plan de formación continuo a cargo de la empresa
- Ambar Telecomunicaciones promueve y potencia la igualdad de oportunidades