* Chequeo estado habitaciones y booking diario.
* Conocer e informar del estado, tipo y situación de las habitaciones, participando en la coordinación del mantenimiento de las mismas.
* Facturación, mailing, up selling y reservas.
* Realizar la facturación del cliente, incluyendo los servicios prestados por otros departamentos y que se centralizan en Recepción.
* Gestión del mailing, reservas, up selling, etc.
* Registro de clientes: check-in, check-out.
* Realizar el registro de clientes, asignándoles habitación y procediendo al bloqueo de las habitaciones reservadas.
* Realizar el check-in y el check-out al cliente.
* Gestión de quejas y reclamaciones. xcskxlj
* Atender y realizar la gestión de las quejas y reclamaciones de los clientes informando al jefe de recepción para la solución de las mismas.
📌 Personal de Recepción en Hotel (Valencia)
🏢 Confidential
📍 Valencia
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