¿Por qué elegirnos? Desplácese hacia abajo para ver todos los requisitos del puesto y las responsabilidades que pueden esperar los candidatos seleccionados. Estabilidad: Formarás parte de una empresa consolidada y referente en el sector. Crecimiento: Apostamos por la promoción interna y el desarrollo de talento. Tu rol en nuestro equipo Tu misión será: Contribuir al logro de los objetivos, garantizando un servicio excelente a sus clientes, mediante una gestión optimizado de los recursos humanos y técnicos asignados. Como parte fundamental de la tienda, tus funciones principales serán:
* Gestión de Calidad en la Atención al Cliente:
* Gestionar quejas, incidencias y sugerencias para garantizar un servicio de calidad.
* Implicar al equipo en la mejora continua de la atención al cliente.
* Asegurar una experiencia satisfactoria y reforzar la fidelización.
* Gestión de la Rentabilidad de su tienda:
* Analizar los principales indicadores de gestión y detectar desviaciones respecto a los objetivos.
* Controlar ventas, márgenes, mermas, pérdida desconocida, gastos y productividad, proponiendo medidas correctoras.
* Analizar la rotación y el absentismo, anticipando necesidades de personal y coordinándose con el dpto. de Personas y Bienestar.
* Realizar inventarios de sala y seguimiento de los procesos que afectan a la rentabilidad de la tienda.
* Gestión de ventas orientada a lograr los objetivos marcados por la central:
* Cumplir los objetivos de ventas mediante el análisis de indicadores.
* Identificar áreas de mejora y organizar acciones correctivas.
* Implicar al equipo en la consecución de objetivos.
* Supervisar el cumplimiento y aplicación en tienda de las políticas y directrices corporativas.
* Gestión Integral de la Operativa de Venta y Experiencia del Cliente:
* Garantizar la disponibilidad, calidad y correcta presentación del producto.




* Controlar stocks, pedidos y actualización de precios.
* Optimizar la operativa y garantizar que se cumpla la legislación de PRL y calidad alimentaria.
* Garantizar el cumplimiento del modelo organizativo de la tienda.
* Gestión Integral de la Operativa de Venta y Experiencia del Cliente:
* Supervisar los estándares de calidad y surtido de productos en tienda.
* Implementar ventas cruzadas e impulsivas para maximizar resultados.
* Analizar las ventas y mejorar la experiencia del cliente
* Liderar al equipo:
* Organizar, coordinar y supervisar al equipo y su operativa.
* Gestionar horarios y cuadrantes, reuniones diarias para evaluar el rendimiento y reforzar la capacitación.
* Impulsar la formación, desarrollo y reconocimiento del equipo.
* Garantizar la excelencia en el servicio y el cumplimiento de las normas.
* Liderar de manera efectiva, reconociendo el desempeño y motivando al equipo

COMPETENCIAS:
* Identidad Corporativa
* Comunicación e Influencia
* Desarrollo de personas
* Liderazgo de Personas
* Pensamiento analítico
* Gestión de equipos y cooperación
* Organización, rigor y calidad
* Pensamiento Analítico
* Gestión Emocional
* Orientación a Resultados REQUISITOS MÍNIMOS

REQUISITOS:
* Titulación básica: Ciclo Formativo Grado Medio
- Superior (Comercio/Marketing; Administración/Finanzas) o Bachillerato.
* Titulación complementaria recomendada: ADE, Económicas, Empresariales, Marketing. xcskxlj
* Experiencia Profesional: Mínimo 1 año en puesto similar o 2-3 años como Adjunto a Gerente de tienda.
* Otros Requerimientos y conocimientos y aptitudes relacionada con los distintos aspectos de la tienda:
* Gestión económica de la unidad de negocio
* Herramientas informáticas a nivel usuario
* Atención al cliente
* Organización del punto de venta y técnicas comerciales
* Liderazgo de equipos y habilidades de comunicación

📌 Gerente Establecimiento Para Málaga
🏢 Confidential
📍 Málaga