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Jaén Comercial y ventas Comercial Automoción Completa Presencial Mando Intermedio Atención Al Cliente Responsable servicio Postventa Publicada 29 de Octubre Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral.

#ConectamoseltalentoconlasoportunidadesDesde Grupo IMAN buscamos un/a Responsable de Posventa para desarrollar y coordinar la red de servicio técnico de vehículos eléctricos en Europa, garantizando la calidad de las reparaciones, la satisfacción del cliente y el cumplimiento de la normativa vigente.

Funciones principales Diseñar e implementar los procedimientos y estándares de servicio posventa en Europa.

Desarrollar y gestionar una red de talleres, centros de reparación y proveedores de servicios.

Supervisar las operaciones de mantenimiento, diagnóstico, garantías y resolución de reclamaciones.

Liderar y formar al equipo de posventa, mejorando sus competencias técnicas y de atención al cliente.

Coordinarse con los equipos de soporte técnico y repuestos para garantizar reparaciones eficientes.

Analizar indicadores de servicio, satisfacción del cliente,



garantías y costes para optimizar los procesos.

Garantizar el cumplimiento de la normativa europea en materia de automoción, garantías y derechos del consumidor.

Requisitos mínimos Titulación universitaria en Ingeniería Mecánica, Automoción, Mantenimiento de Automoción o similar.

Más de 5 años de experiencia en gestión de posventa en el sector de la automoción en Europa.

Se valorará experiencia en vehículos eléctricos y conocimientos de baterías, motores y sistemas electrónicos.

Experiencia en creación y gestión de redes de servicio, coordinación de proveedores y liderazgo de equipos.

Conocimiento de los procesos de garantía, reparación y normativa europea de posventa.

Inglés fluido; se valorarán otros idiomas europeos.

Disponibilidad para viajar por Europa.

Condiciones: Disponibilidad para viajar Contrato Indefinido con periodo de prueba de 6 meses Contratación estable a jornada completa Somos una empresa comprometida con la igualdad y no discriminamos por género, etnia, orientación sexual, diversidad funcional, edad u otros aspectos protegidos por la legislación.

Éste proceso de selección se basa en criterios objetivos de profesionalidad, méritos y capacidad.

📌 Responsable Servicio Postventa (Madrid)
🏢 IMAN GROUP
📍 Madrid