Horario de trabajo Proceso de selección en inglés Perfil del puesto Buscamos un/a Sales Back Office & Logistic Specialist con experiencia en la gestión de actividades de back office comercial y logística, capaz de garantizar una coordinación eficaz entre clientes, equipo comercial, almacén, transportistas y las diferentes funciones internas de la empresa. La persona combinará actividades de Sales Back Office y Customer Care con la coordinación de los principales procesos logísticos, desde la gestión y seguimiento de los pedidos hasta la organización de los envíos y las entregas. Será responsable de garantizar un servicio eficiente y preciso, contribuyendo activamente a la correcta gestión de los pedidos, al cumplimiento de los plazos de entrega y a la mejora continua de los procesos internos.

Gestión y seguimiento de los pedidos de clientes, desde su recepción hasta la entrega. Soporte administrativo y operativo al equipo comercial. Contacto con los clientes para el seguimiento de pedidos, entregas y posibles incidencias.

Coordinación de los flujos logísticos de entrada y salida (inbound y outbound). Planificación y coordinación del transporte y los envíos. Gestión de las relaciones con proveedores logísticos, empresas de transporte y transitarios.

Seguimiento de las entregas y resolución de incidencias relacionadas con el transporte y la logística. Coordinación de las actividades de recepción, almacenamiento, preparación y expedición de mercancías. Gestión del aprovisionamiento y de las necesidades de materiales y productos terminados,



en coordinación con las funciones internas correspondientes.

Seguimiento, análisis y elaboración de informes sobre los KPI relacionados con las actividades logísticas y el servicio al cliente. Gestión de la documentación relacionada con pedidos, transporte, logística y procesos aduaneros. Colaboración en iniciativas de mejora continua orientadas a optimizar los procesos de back office y logística.

Uso de los sistemas de información de la empresa, con especial atención a SAP ERP .

Experiencia y competencias técnicas Experiencia mínima de 3 años en puestos de Sales Back Office, Customer Service, Logística o funciones similares.

Experiencia en entornos industriales, manufactureros o de distribución, preferiblemente internacionales.

Experiencia en la gestión y seguimiento de pedidos, envíos, transporte y relaciones con clientes. Buenas capacidades de análisis, planificación y organización. Conocimiento de los principales procesos y documentación relacionados con transporte, logística y aduanas. Buen conocimiento de SAP ERP ;

se valorará positivamente el conocimiento de sistemas CRM.

Español: lengua materna o nivel equivalente.

Inglés: buen nivel escrito y hablado.

Italiano y/o portugués:



se valorarán positivamente. Marcada capacidad de colaboración y trabajo en equipo. Precisión y atención al detalle. Orientación al cliente y al servicio. La persona se incorporará al equipo de Back Office de Voilàp Ibérica, S.A. , filial española del Grupo Voilàp, líder y referente en su sector.

El lugar de trabajo será Sant Quirze del Vallès - Área Metropolitana de Barcelona , con un rango salarial previsto de 29.000,00 - 32.000,00 EUR . En su puesto, será un punto de referencia para las actividades de Sales Back Office, Customer Care y Logística, colaborando diariamente con el equipo comercial y con las diferentes funciones de la empresa para garantizar un servicio eficiente y una correcta gestión de los pedidos, envíos y entregas. La posición ofrece la oportunidad de trabajar en un entorno internacional, dinámico y orientado a la mejora continua, con una colaboración habitual con otras empresas y funciones del Grupo.

La persona ideal se caracteriza por su precisión, fiabilidad, espíritu de equipo, orientación al cliente y fuerte sentido de la responsabilidad , junto con excelentes capacidades organizativas y de relación interpersonal. Jornada y horario de trabajo La posición es a jornada completa y presencial , mediante un contrato de trabajo a jornada completa y de acuerdo con el horario indicado anteriormente.

Se valorará positivamente la disponibilidad para realizar viajes ocasionales destinados a favorecer la colaboración y la coordinación con el Grupo.

📌 Sales Back Office & Logistic Specialist (Cataluña)
🏢 Voilàp
📍 Cataluña