Descripción del Puesto
Tecnicasa Informatica SLL, una empresa líder en el sector del desarrollo de software en Madrid, busca incorporar a su equipo un Agente de Atención al Cliente para ofrecer soporte a nuestros clientes y asegurar su satisfacción con nuestros productos y servicios tecnológicos. Si eres una persona con excelente capacidad de comunicación, orientada a la solución de problemas y con ganas de formar parte de un equipo vibrante, te estamos buscando ¿Todo listo para enviar su solicitud? Asegúrese de comprender todas las responsabilidades y tareas asociadas a este puesto antes de continuar.

Responsabilidades:
* Brindar soporte y asistencia a clientes a través de canales telefónicos, chat y correo electrónico.
* Resolver dudas técnicas y problemas relacionados con nuestros productos de software.
* Registrar incidencias y dar seguimiento para asegurar su resolución.




* Colaborar con el equipo técnico/a para resolver problemas complejos.
* Mantener una comunicación constante con los clientes para asegurar su satisfacción.

Requisitos:
* Experiencia previa en atención al cliente, preferentemente en el sector tecnológico.
* Buen conocimiento en el uso de herramientas informáticas y software.
* Capacidad para resolver problemas de manera eficiente y eficaz.
* Habilidades comunicativas tanto verbales como escritas.
* Actitud positiva y proactiva para gestionar tareas y clientes de manera efectiva.

Se ofrece
* Jornada completa con contrato indefinido.
* Salario competitivo según experiencia y perfil.
* Formación continua en software y tecnologías emergentes. xcskxlj
* Un entorno de trabajo flexible y colaborativo.

Ubicación:
Madrid

📌 Agente de atención al cliente (Valencia)
🏢 Confidential
📍 Valencia