En Eurofirms Services, buscamos un especialista en recambios que se encargue de la gestión diaria de las relaciones con AR. Dé el siguiente paso en su carrera competente ahora: desplácese hacia abajo para leer la descripción completa del puesto y envíe su solicitud. Este especialista en recambios será el punto de contacto de referencia para todas las consultas procedentes de la red y la persona encargada de coordinar su resolución, garantizando el nivel de servicio comprometido con la red.

Funciones:
* Resolver consultas e incidencias de concesionarios.
* Contacto continuo con talleres, recambistas y responsables de postventa.
* Capacidad de respuesta rápida y seguimiento hasta el cierre. Conocimiento técnico de recambios
* Interpretar despieces y catálogos electrónicos de piezas (EPC/EPCM).
* Identificar referencias de recambio.
* Resolver dudas técnicas sobre componentes y vehículos. Gestión de incidencias
* Seguimiento de entregas de transporte.
* Resolución de faltantes, daños, retrasos y errores de suministro.
* Gestión de reclamaciones y devoluciones. Capacidad administrativa y analítica
* Uso habitual de ERP (SAP valorable).
* Seguimiento de pedidos.
* Análisis de incidencias recurrentes.
* Control documental y trazabilidad. Conocimientos de automoción
* Haber trabajado en postventa, recambios, taller, concesionario, importador o fabricante.
* Entender la nomenclatura y funcionamiento de componentes de automoción. Lo que buscamos
* Experiencia en recambios de automoción, posventa,



apoyo a la red de concesionarios o asistencia técnica B2B en un entorno industrial.
* Experiencia en SAP (MM/SD) o un ERP equivalente a nivel de usuario.
* Excel: nivel intermedio-avanzado.
* Sólidas habilidades de comunicación en situaciones de negociación.
* Experiencia en la gestión de reclamaciones con proveedores logísticos.

Condiciones:
* Contrato indefinido con nosotros.
* Salario según experiencia.
* 100% presencial en Alcobendas (28108). En Eurofirms Services creemos en el talento único de cada persona y sabemos que la diversidad aporta valor a los equipos, impulsando organizaciones más innovadoras, creativas y eficientes. Por eso, como parte de Eurofirms Group, y de acuerdo con nuestra cultura People first, trabajamos para generar entornos laborales inclusivos en los que cada individuo pueda crecer y desarrollar su mejor versión. Asimismo, buscamos actuar como agentes de cambio para promover la igualdad de oportunidades en nuestro entorno, fomentando el respeto y apostando por la diversidad en todas sus formas. Seas como seas y sientas como sientas, en Eurofirms Services tendrás un sitio para brillar. PROTECCIÓN DE DATOS. Responsable: GRUPO EUROFIRMS (ver el aviso legal de nuestra web). Finalidades: Participar en procesos de selección de personal de empresas del grupo y verificar las referencias aportadas. xcskxlj DERECHOS: Puede acceder, rectificar y suprimir sus datos, así como solicitar la limitación de su tratamiento, oponerse al mismo y ejercer su derecho a la portabilidad. Para más información consulte la política de privacidad de nuestra web.

📌 Técnico de Recambios (Alcobendas)
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📍 Alcobendas