La función principal de este puesto es gestionar la atención integral al público en una institución educativa, siendo el primer punto de contacto para estudiantes, familias y el equipo docente. Las responsabilidades incluyen la recepción presencial y telefónica, así como la gestión optimizado del correo electrónico, manejando consultas e incidencias en euskera y castellano. Además, se encargará de proporcionar orientación comercial e informativa a nuevas familias y alumnos, detallando los cursos disponibles, tarifas aplicables, horarios y el proceso completo de inscripción para facilitar su integración en la academia. La gestión administrativa es un pilar fundamental, abarcando la tramitación de matrículas, la organización y actualización de expedientes de alumnos, la emisión y control de cobros y recibos,



y el archivo documental de manera ordenada y accesible. Otro aspecto clave es la coordinación interna, que implica ofrecer apoyo logístico al equipo docente en tareas como el control de asistencia de los estudiantes, la preparación previa de las aulas y la organización del material didáctico necesario para las clases. Finalmente, será responsable de mantener una comunicación fluida y efectiva con toda la comunidad educativa, transmitiendo cualquier cambio de horario, información sobre tutorías o avisos generales que puedan surgir, asegurando así el buen funcionamiento diario del centro.

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