En esta posición, serás el principal punto de contacto para nuestros clientes, gestionando tanto comunicaciones por correo electrónico como llamadas telefónicas. Tu función principal será ofrecer asesoramiento experto sobre nuestros productos y servicios, garantizando una solución eficaz a cualquier consulta o incidencia que pueda surgir. Este rol es fundamental para mantener la satisfacción del cliente y reforzar la imagen positiva de la empresa en el mercado.

Además de la atención directa, participarás en la documentación y seguimiento de las interacciones con los clientes, asegurando que cada caso se resuelva de manera completa y oportuna. Colaborarás estrechamente con otros departamentos, como ventas o soporte técnico,



para escalar problemas complejos y aportar información valiosa que pueda mejorar nuestros procesos internos y la experiencia general del usuario final.

El entorno de trabajo es dinámico y está orientado a resultados, donde la comunicación clara y la resolución proactiva de problemas son altamente valoradas. Se busca a una persona que pueda adaptarse a un ritmo rápido, manejar múltiples tareas simultáneamente y mantener siempre una actitud cualificado y empática, contribuyendo así a un equipo cohesionado y enfocado en la excelencia del servicio.

📌 Agentes para atencion al cliente (Salamanca)
🏢 Veteris Jobs
📍 Salamanca