En Hotel El Tablazo buscamos incorporar a una persona para el puesto de recepcionista, que se encargue de la atención a los clientes y de las tareas administrativas propias de la recepción del hotel.Buscamos una persona organizada, resolutiva y con buenas habilidades de comunicación, que tenga soltura trabajando con el ordenador y facilidad para aprender y manejar diferentes programas informáticos.La persona seleccionada será responsable de gestionar las reservas, atender las consultas de los clientes, realizar los procesos de entrada y salida y colaborar en el correcto funcionamiento diario de la recepción.Atender a los clientes de forma presencial, telefónica y por correo electrónico.Gestionar reservas, modificaciones, cancelaciones y consultas de disponibilidad.Realizar los procesos de check-in y check-out.Gestionar las entradas y salidas de clientes y mantener actualizada la información de las reservas.Manejar los programas de gestión hotelera (PMS), motores de reserva y plataformas de reservas online.Gestionar cobros, facturas y otras tareas administrativas relacionadas con la recepción.Resolver dudas, atender peticiones y ofrecer información sobre los servicios del hotel y su ambiente.Coordinarse con los departamentos de limpieza,



mantenimiento y restauración para garantizar el buen funcionamiento del establecimiento.Gestionar y responder correos electrónicos y otras comunicaciones.Realizar tareas administrativas y de documentación utilizando herramientas ofimáticas.Manejo fluido del ordenador y de herramientas ofimáticas.Nivel bueno de Microsoft Word, especialmente para la elaboración, edición y formato de documentos.Conocimientos de informática y soltura utilizando diferentes aplicaciones y programas de gestión.Buenas habilidades de comunicación oral y escrita.Capacidad de organización, planificación y atención al detalle.Persona responsable, resolutiva y con iniciativa.Buen trato al cliente y orientación al servicio.Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a las necesidades del establecimiento.Disponibilidad horaria y flexibilidad para trabajar en turnos.Se valorará positivamenteExperiencia previa en recepción de hoteles o alojamientos turísticos.Experiencia en el manejo de programas de gestión hotelera (PMS), como Ulyses u otros similares.Conocimiento de motores de reserva y channel managers, como Witbooking, Booking.com, Expedia u otras plataformas.Manejo de Excel, Outlook y otras herramientas de Microsoft Office.Conocimientos de inglés u otros idiomas.Experiencia en atención al cliente y gestión administrativa.
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📌 Recepcionista De Hotel (Cuenca)
🏢 Hotel El Tablazo
📍 Cuenca