¡MÁS SIEMPRE MÁS!
Desde Grupo Solisyon buscamos un/a Director/a de Alojamiento para incorporarse a un hotel de 4 estrellas ubicado en A Coruña.
Buscamos un perfil con experiencia en la gestión y coordinación de departamentos de alojamiento hotelero, capacidad de liderazgo, orientación al cliente y conocimientos de organización de equipos, gestión de reservas, control de ocupación y supervisión de la operativa diaria del establecimiento.
La persona seleccionada será responsable de coordinar y supervisar los departamentos relacionados con el alojamiento, especialmente recepción y pisos, garantizando el correcto funcionamiento de los servicios, la satisfacción de los huéspedes y el cumplimiento de los estándares de calidad establecidos por el hotel.
Funciones:
Dirigir, organizar y supervisar el funcionamiento del área de alojamiento del hotel, garantizando una correcta operativa diaria.
Coordinar y supervisar los departamentos de recepción, reservas y pisos, asegurando una adecuada comunicación entre ellos.
Organizar, dirigir y supervisar a los equipos de trabajo, distribuyendo funciones y realizando el seguimiento de las tareas asignadas.
Supervisar los procesos de check-in, check-out, gestión de reservas y atención al cliente.
Garantizar el correcto estado, limpieza y preparación de las habitaciones, coordinándose con el departamento de pisos.
Supervisar los niveles de ocupación, disponibilidad de habitaciones y planificación de reservas.
Gestionar y resolver incidencias, reclamaciones y solicitudes de los huéspedes, garantizando una atención personalizada y de calidad.
Supervisar el cumplimiento de los procedimientos operativos y estándares de servicio establecidos por el hotel.
Coordinar la planificación de turnos, horarios y necesidades de personal de los departamentos bajo su responsabilidad.
Realizar el seguimiento de indicadores de ocupación, satisfacción del cliente y rendimiento del área de alojamiento.




Controlar los costes operativos y colaborar en la elaboración y seguimiento de presupuestos del departamento.
Coordinarse con los departamentos de mantenimiento, restauración y dirección para garantizar el correcto funcionamiento del establecimiento.
Proponer e implementar mejoras en los procedimientos de trabajo para optimizar la eficiencia operativa y la experiencia del huésped.
Supervisar el cumplimiento de la normativa interna, los protocolos de seguridad y los procedimientos de calidad del hotel.
Se ofrece:
Contrato fijo directamente con el hotel.
Jornada completa de 40 horas semanales.
Salario de 30.000 € brutos/año.
Puesto estable con responsabilidades de dirección, organización y coordinación del área de alojamiento.
Imprescindible:
Experiencia previa como Director/a de Alojamiento, Responsable de Alojamiento, Jefe/a de Recepción o en puestos similares de responsabilidad dentro del sector hotelero.
Experiencia en gestión y coordinación de equipos de recepción, reservas y pisos.
Conocimientos de operativa hotelera, gestión de reservas, ocupación y atención al cliente.
Experiencia en organización de turnos, planificación de personal y supervisión de departamentos.
Capacidad de liderazgo, organización y resolución de incidencias.
Experiencia en gestión de reclamaciones y atención personalizada a huéspedes.
Orientación al cliente y compromiso con los estándares de calidad del servicio.
Disponibilidad para trabajar presencialmente en A Coruña.
Se valorará:
Formación relacionada con Turismo, Dirección Hotelera, Gestión de Alojamientos Turísticos, Hostelería o similar.
Experiencia previa en hoteles.
Experiencia en coordinación de departamentos de recepción, reservas y housekeeping.
Conocimientos de gestión de ingresos hoteleros, ocupación y optimización de disponibilidad de habitaciones.
Experiencia en control de presupuestos, costes operativos e indicadores de gestión.
Conocimientos de inglés y otros idiomas.
Manejo de programas de gestión

📌 DIRECTOR/A DE ALOJAMIENTO - HOTEL (La Coruña)
🏢 GRUPO SOLISYON
📍 La Coruña