Buscamos un Responsable de Operaciones IT Por favor, asegúrese de leer atentamente los siguientes detalles antes de enviar cualquier solicitud. Requisitos Experiencia de 5+ años en IT Operations, IT Service Management, Service Management o posiciones similares . Experiencia demostrable en gestión de incidencias, problemas, cambios y servicios IT . Conocimiento sólido de ITIL / ITSM . Experiencia coordinando equipos técnicos multidisciplinares y proveedores. Experiencia en gestión de SLA, KPI, OLA, disponibilidad y continuidad de servicio . Experiencia con herramientas ITSM como ServiceNow, Jira Service Management, BMC Helix, Remedy o similares. Conocimientos de arquitecturas cloud y sistemas distribuidos. Experiencia en automatización de procesos IT . Experiencia práctica en Inteligencia Artificial aplicada a operaciones y servicios IT .



Capacidad para analizar procesos y convertir oportunidades de negocio/operación en soluciones tecnológicas. Nivel cualificado de español e inglés . Se valorará Certificación ITIL 4 . Experiencia en AIOps, observabilidad y monitorización avanzada . Experiencia con AWS, Azure o Google Cloud . Conocimientos de Kubernetes, Docker, APIs y arquitecturas de microservicios. Experiencia con herramientas de automatización y orquestación. Experiencia con agentes de IA y arquitecturas agénticas . Experiencia en integración de plataformas ITSM con sistemas corporativos mediante APIs y mensajería. xqbhyrx Experiencia en entornos de alta criticidad o con elevados requisitos de disponibilidad. Conocimientos de DevOps, CI/CD y SRE.

📌 Responsable de Operaciones IT (España)
🏢 TECDATA ENGINEERING
📍 España