Somos un grupo francés especializado en ciberseguridad y proyectos de integración con más de 40 años de experiencia, consolidado como líder global en el sector desde 2021. Con presencia en 10 países y más de 1.200 colaboradores a nivel mundial, nuestro objetivo es crear un mundo digital más confiable mediante soluciones innovadorasDesplácese hacia abajo para obtener una visión general completa de lo que requerirá este trabajo. ¿Es usted el candidato adecuado para esta oportunidad?Nuestro crecimiento se sostiene en una fortaleza clave: la formación y desarrollo continuo de nuestro talento, lo que nos mantiene a la vanguardia en un sector en constante evolución.Pasión por la tecnologíaGusto por los retosDeterminación para resolver hoy los problemas del mañanaÚnete a nosotros como Helpdesk Technician en EspañaEstamos buscando incorporar un/a Helpdesk Technician para dar soporte técnico a la oficina en Madrid de uno de nuestros clientes internacionales del sector seguros.Se trata de una posición clave en la puesta en marcha del entorno IT local,



dando soporte directo a usuarios y asegurando una transición fluida en la operativa tecnológica del centro.¿Qué harás en el día a día?Soporte técnico de primer nivel a usuarios (presencial y remoto)Gestión de incidencias a través de herramienta ITSMSoporte en aplicaciones corporativas y herramientas de trabajoEscalado de incidencias a niveles superiores o equipos centralesApoyo en la puesta en marcha de la infraestructura IT de la nueva sedeDocumentación de procesos y solucionesExperiencia previa en Helpdesk o soporte técnico (L1)Conocimientos de Windows/MacOSManejo de herramientas de ticketing (ServiceNow, Jira o similares)Buen nivel de comunicación y orientación al usuarioCapacidad para trabajar en entornos dinámicos y de implantaciónModalidad 100% presencial al menos durante los primeros meses de adaptación al puesto.Jornadas intensivas en verano.Colaboración internacional con equipo italiano.Banda salarial: 22.000€-26.000€ brutos año.Diversidad e InclusiónEstamos orgullosos de nuestros programas de Diversidad e Inclusión. Nuestra verdadera fortaleza está en la diversidad de personas, experiencias y talentos. Por ello, todas nuestras vacantes están abiertas a cualquier persona, sin distinción. xqbhyrx Si deseas saber más sobre nosotros, nuestras oportunidades de carrera, o cómo podemos trabajar juntos para un mundo digital más seguro, aplica ahora y ¡da el salto que tu carrera necesita!#J-18808-Ljbffr

📌 Helpdesk (Madrid)
🏢 Neverhack Spain
📍 Madrid