Nos encontramos en la búsqueda de un Líder de Contact Center para incorporarse a una importante empresa del rubro veterinario. Buscamos una persona con experiencia en coordinación de equipos de atención al cliente, capacidad de liderazgo y orientación a resultados, que pueda acompañar y potenciar el funcionamiento del área. Principales responsabilidades:

- Coordinar y supervisar el equipo de Contact Center.
- Organizar y distribuir las tareas del equipo, asegurando el cumplimiento de los objetivos establecidos.
- Monitorear indicadores de gestión y calidad de atención.
- Garantizar una atención productivo y una buena experiencia para los clientes.
- Acompañar, capacitar y brindar seguimiento al desempeño de los colaboradores.




- Detectar oportunidades de mejora en los procesos de atención y gestión.

Si contás con experiencia liderando equipos de atención al cliente, queremos conocerte

Requisitos:

- Experiencia previa en posiciones de liderazgo o coordinación de equipos de Contact Center/Telemarketer/Call Center o similar.
- Experiencia en gestión de personas y seguimiento de objetivos.
- Buenas habilidades de comunicación, organización y resolución de problemas.
- Perfil proactivo, con capacidad de planificación y orientación al cliente.
- Se valorará especialmente la experiencia en empresas del rubro veterinario.

📌 Lider De Contact Center (España)
🏢 RRHH Buro
📍 España