? ¡Buscamos talento en prácticas para el equipo de Customer Success en RateNow!

¿Te gusta organizar, comunicar y echar una mano allí donde hace falta? ¿Quieres aprender cómo se gestionan proyectos y clientes reales en un entorno vibrante y tecnológico?

En RateNow buscamos a una persona en prácticas que dé soporte transversal al equipo de Customer Success, con especial foco en el apoyo a nuestros Account Managers.

? ¿Qué harás?

- Dar apoyo a varios Account Managers en el día a día de sus proyectos y clientes.
- Colaborar en la puesta en marcha de proyectos (onboarding) y su seguimiento.
- Preparar informes, presentaciones y documentación para clientes.
- Ayudar a configurar encuestas y revisar sus resultados.
- Mantener actualizada la información de proyectos y cuentas en nuestras herramientas internas.
- Dar apoyo en incidencias y peticiones de clientes, coordinándote con otras áreas (IT, Calidad, Operaciones…).
- Proponer mejoras en nuestros procesos y en cómo trabajamos como equipo.

? Requisitos

- Español fluido (imprescindible).




- Se valoran otros idiomas (italiano, inglés o francés).
- Posibilidad de formalizar un convenio de prácticas con tu escuela o universidad (Imprescindible)
- Excelente comunicación y capacidad de organización.
- Atención al detalle y actitud proactiva.
- Soltura en entornos digitales y ganas de aprender.
- Manejo de Google Workspace (Docs, Sheets, Drive…) y de ChatGPT u otras IA generativas.

? ¿Qué ofrecemos?

- Ubicación: Barcelona, presencial (1 día de teletrabajo a la semana)
- Incorporación: inmediata
- Jornada: a convenir
- Aprendizaje continuo junto a un equipo de Customer Success experimentado
- Ambiente colaborativo e original
- Proyectos con impacto real en grandes organizaciones
- Team building y afterworks

¿Te interesa? ? Envíame tu CV o escríbeme por mensaje directo.

¡Nos encantará conocerte!

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📌 Customer Experience Trainee (Barcelona)
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📍 Barcelona