Descripción del puesto Como Recepcionista multifunción en B&B; HOTEL Valencia Arena, te encargarás de la atención presencial y telefónica a las personas huéspedes, gestionando entradas (check-in) y salidas (check-out), así como el cobro y la facturación diaria. Darás información sobre servicios del hotel y puntos de interés de Valencia, gestionarás reservas, modificaciones y cancelaciones, y apoyarás en tareas administrativas básicas de recepción. También supervisarás el estado de las zonas comunes, coordinarás incidencias con otros equipos del hotel y colaborarás en la gestión de pequeñas tareas de oficina.

Este es un puesto a 32 horas semanales, presencial, ubicado en Valencia. Para cubrir una baja de maternidad.

Requisitos

- Aptitudes en atención telefónica profesional, incluyendo Phone Etiquette, manejo de centralita y gestión de llamadas con trato amable y resolutivo. E

xperiencia en tareas propias de recepción (receptionist duties), como gestión reservas, check-in check-out,



control caja y organización la información para el equipo.
- Capacidad para realizar tareas administrativas y de oficina (Clerical Skills), como archivo de documentos, uso de herramientas ofimáticas básicas y gestión de correos electrónicos.
- Aptitudes sólidas de comunicación (Communication), tanto oral como escrita, con capacidad para transmitir información clara y adaptarte a diferentes tipos de personas huéspedes.
- Orientación al servicio a la clientela (Customer Service), demostrando empatía, paciencia, resolución de problemas y actitud proactiva para mejorar la experiencia en el hotel.
- Apoyo al servicio de desayunos Buffet.
- Valorable experiencia previa en hoteles o entornos turísticos, conocimiento de sistemas de reservas, nivel medio de inglés u otros idiomas, y disponibilidad para horario rotativo (mañana, tarde, noche) y fines de semana.

📌 Recepcionista multifunción (España)
🏢 Bu0026B HOTELS Spain u0026 Portugal
📍 España