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Oney

significa embarcarse en una gran aventura al servicio del poder de elección. Significa integrarse en un equipo de 2.600 colaboradores en toda Europa en torno a un objetivo común: transformar el comercio y revolucionar los pagos. Significa también tener la libertad de crear tu propio camino profesional y tu manera de trabajar, de ser creativo y de innovar. Esta es nuestra filosofía. Si tú también crees en ello, únete a nosotros.

En Oney buscamos un/a

Paralegal SAC Technician

para Gestionar y resolver todas aquellas reclamaciones planteadas por nuestros clientes, en base a los procedimientos y criterios establecidos en el departamento, con un objetivo de mejora de los procesos y satisfacción al cliente.

Tu día a día consistirá en… Tratamiento integral de las reclamaciones efectuadas por los clientes y organismos (registro, gestión, resolución, y seguimiento) dentro de los plazos establecidos cumpliendo con los estándares de calidad establecidos en la normativa

Elaboración de informes, detección de incidencias y estudio de datos, reportando las conclusiones al responsable.

Realización y ejecución de tareas de control interno y calidad de datos, en base a los criterios establecidos.





Identificación de incidencias y propuesta de mejoras necesarias en procesos, herramientas e información para garantizar los principios de transparencia y buenas prácticas con nuestros clientes.

Contacto y comunicación con el resto de los departamentos de la Entidad para la gestión y tratamiento de las reclamaciones, así como participación en la implantación de las mejoras necesarias detectadas

Valorable título Grupo B en mediación de seguros

Experiencia 1 – 3 años en, preferiblemente en entorno de banca o servicios financieros y seguros:

Tratamiento de gestión de quejas y reclamaciones

Puestos en Atención al Cliente

Valorable título Grupo B en mediación de seguros

Valorables conocimientos jurídicos

Un entorno de trabajo colaborativo, con retos, desarrollo profesional y un equipo que cuida de las personas.

Participación en el éxito y los resultados de la empresa

Ubicación en Madrid.

Horario de trabajo híbrido.

Retribución competitiva.

Contrato indefinido.

Ayuda económica para comida.

Confiable médico y seguro de vida.

📌 Técnico Sac (Madrid)
🏢 Jobtome
📍 Madrid