Buscamos un/a competente comprometido/a para incorporarse a un proyecto estable de la Administración Pública, con modalidad híbrida en Madrid, para formar parte del equipo de soporte técnico, proporcionando asistencia y soluciones tecnológicas a los usuarios.Responsabilidades principalesSoporte técnico a usuarios, presencial y remoto.Resolución de incidencias de hardware, software y redes.Instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos.Gestión de usuarios, permisos y recursos corporativos.Administración básica de redes y sistemas.Soporte a aplicaciones corporativas y equipos especializados.Coordinación con proveedores y atención a usuarios de investigación.Requisitos mínimosDisponer de:Certificado oficial de un nivel inglés B1.Aportar experiencia demostrable en proyectos TIC realizando las siguientes tareas:Gestión de usuarios, grupos, permisos y accesos en entornos Microsoft.Resolución de incidencias y solicitudes relacionadas con equipos, programas y conexiones de red.Instalación, configuración y mantenimiento de sistemas operativos Windows y Linux.Gestión y seguimiento de incidencias mediante herramientas como ServiceNow, Jira, Zendesk,



GLPI o similares.Requisitos valorablesFormación en herramientas Microsoft para la gestión de usuarios, permisos y dispositivos, como Active Directory, Microsoft Entra ID y Microsoft Intune.Experiencia en soporte a usuarios y resolución de incidencias de hardware, software y conexión en equipos macOS Monterey, Ventura, Sonoma o versiones posteriores.Experiencia en atención y soporte a usuarios de la Administración Pública.Nivel de inglés B2 o superior acreditado.Competencias personalesOrientación al usuario.Trabajo en equipo.Comunicación y proactividad.Organización y responsabilidad.Qué ofrecemosProyecto estable con un cliente de la Administración Pública.Entorno profesional dinámico con proyectos variados que te desafían y motivan.Oportunidades de formación continua y desarrollo profesional.Paquete salarial competitivo, flexibilidad laboral y beneficios adaptados a tu experiencia.Un equipo que valora la comunicación efectiva, la innovación y tu crecimiento dentro de la empresa.#J-18808-Ljbffr

📌 Técnico De Soporte It (Alcobendas)
🏢 Administración pública
📍 Alcobendas