Especialista de Mejora Continua Perfil buscado Monitorización y Explotación Supervisar la correcta ejecución de procesos batch críticos mediante Control-M. Analizar alertas y eventos procedentes de herramientas de monitorización. Garantizar la disponibilidad y correcto funcionamiento de aplicaciones, infraestructuras y servicios. Colaborar en la mejora de los procesos de monitorización y observabilidad. Gestionar y dar soporte a incidencias mediante herramientas ITSM corporativas. Mejora Continua Analizar incidencias recurrentes y tendencias operativas para identificar oportunidades de mejora. Realizar análisis de causa raíz (RCA). Definir acciones correctivas y preventivas. Impulsar iniciativas orientadas a mejorar la calidad, eficiencia y estabilidad de los servicios. Participar en la definición y seguimiento de indicadores operativos. Automatización Identificar procesos susceptibles de automatización. Participar en iniciativas de automatización utilizando herramientas corporativas. Colaborar en procedimientos automáticos de resolución y remediación. Optimizar operaciones reduciendo tareas manuales repetitivas. Procedimientos y Documentación Mantener actualizada la documentación operativa. Elaborar procedimientos técnicos y manuales de explotación. Garantizar la transferencia de conocimiento a los equipos de operación. Asegurar la calidad y disponibilidad de la documentación técnica. Puestas en Producción y Coordinación Participar en despliegues y procesos de incorporación de nuevas aplicaciones y servicios a producción. Definir procedimientos operativos asociados a nuevos entornos.



Coordinar la transferencia de conocimiento a equipos operativos. Colaborar con equipos de Infraestructura, Sistemas y Desarrollo. Actuar como enlace entre áreas técnicas y operativas. Participarás en proyecto desafiante con tecnologías punteras. Tendrás autonomía para proponer soluciones y liderar técnicamente. Experiencia previa en entornos de Explotación, NOC, CPD o Monitorización. Experiencia en gestión, seguimiento y análisis de incidencias. Experiencia trabajando con procedimientos operativos y documentación técnica. Participación demostrable en iniciativas de mejora continua. Conocimientos de metodologías ITIL, Gestión de Incidencias, Problem Management y Root Cause Analysis (RCA). Capacidad analítica y orientación a la resolución de problemas. Interés por la automatización y optimización de procesos. Buenas habilidades de comunicación y documentación. Capacidad para colaborar de forma transversal con distintos equipos técnicos. Proactividad y orientación a resultados. Valorable Experiencia en entornos críticos con operación 24x7. Conocimientos o experiencia con Control-M, EasyVista, Pandora FMS, ELK, VMware, Microsoft Orchestrator, Ansible, IBM Cloud y Microsoft SCOM.



Experiencia con herramientas ITSM y plataformas de monitorización y observabilidad. Participación en proyectos de automatización operativa. Experiencia en procesos de puesta en producción y gestión del conocimiento. Page Consulting Tech Solutions, es el área de PageGroup especializada en la realización de proyectos IT en clientes, ofreciendo una amplia variedad de soluciones tecnológicas a medida con la flexibilidad y agilidad requerida. Contrato Indefinido. Jornada híbrida de teletrabajo. Vacaciones: 24 días laborables. Compensación de gastos de teletrabajo (proporcional en función de días de teletrabajo). Retribución flexible: máximo de 500 /mes en nómina. Incentivos Sociales (Cobee): Bolsa anual de 1200 para destinar a cheques de comida, transporte, seguro médico, guardería o formación. Una vez se haga uso de la bolsa completa es posible seguir disfrutando a través de retribución flexible de los productos mencionados. MyLearningHub: Plataforma de formación con contenido variado para completar de forma libre en cualquier momento y lugar. Wellhub: Acceso a actividades deportivas y de bienestar para cuidar tu salud física y mental. Employee Assistance Program (Lyra): Espacio confidencial con acceso a profesionales especializados para resolver dudas o preocupaciones. The Genuine Travel: Beneficios exclusivos para tus viajes. Portal de descuentos: Condiciones ventajosas en una amplia red de comercios y servicios. Control M, ITSM, ITIL, EasyVista, Pandora FMS, ELK,

📌 Especialista de Mejora Continua (Madrid)
🏢 Michael Page
📍 Madrid