Liderazgo de equipo: Coordinar, motivar y organizar los turnos del equipo de Recepción. Atención al cliente: Garantizar los máximos estándares de calidad en el check-in/check-out y resolver incidencias de manera proactiva. Gestión operativa: Supervisar la facturación diaria, el control de cajas y los cierres del departamento. Estrategia comercial: Trabajar en estrecha colaboración con el departamento de Revenue Management para optimizar las ventas y la ocupación. Formación interna: Diseñar e implementar los planes de acogida y formación para las nuevas incorporaciones del equipo. Auditoría de calidad: Asegurar el cumplimiento de los estándares internos del hotel y normativas vigentes. Auditoría nocturna. Experiencia requerida: Mínimo 3 años ocupando el puesto de Jefe/a de Recepción o Segundo/a de Recepción en hoteles de 4 o 5 estrellas. Requisitos mínimos Idiomas: Dominio fluido de Castellano, Catalán e Inglés (se valorará positivamente un tercer idioma extranjero como francés o alemán).

📌 Front Desk Coordinator (Barcelona)
🏢 Evenia Hotels
📍 Barcelona