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Desde Triangle Solutions RRHH seleccionamosGESTOR TELEFONICO (H/M/X) EUSKERA/CASTELLANO para incorporarse a un importante proyecto de atención al cliente de una reconocida compañía de apuestas deportivas.

¿Quiénes somos?

En Triangle Solutions RRHH llevamos más de 25 años ayudando a personas a encontrar empleo y a empresas a incorporar talento. Conectamos personas con oportunidades laborales que encajan con sus habilidades, experiencia y aspiraciones profesionales.

Sobre el puesto

Incorporamos el puesto de GESTOR TELEFONICO (H/M/X) EUSKERA/CASTELLANO para un servicio de atención al cliente.

La persona seleccionada se encargará de atender y gestionar las consultas y solicitudes de los clientes a través de diferentes canales de comunicación, ofreciendo una atención eficaz, resolutiva y de calidad.

¿Qué harás en tu día a día?

- Atender consultas y solicitudes de clientes a través de teléfono, chat y correo electrónico.
- Resolver dudas y gestionar requerimientos,



derivando al departamento correspondiente aquellos casos que necesiten un análisis adicional.
- Aplicar los protocolos, argumentarios y respuestas establecidos por la compañía.
- Registrar correctamente las consultas y gestiones realizadas.
- Identificar posibles incidencias y adoptar medidas preventivas para minimizar su impacto.
- Mantener actualizados los conocimientos sobre los servicios, productos y procedimientos.
- Comunicar al supervisor cualquier incidencia que requiera seguimiento.
- Contribuir al cumplimiento de los objetivos y niveles de calidad del servicio.

¿Qué ofrecemos?

- Incorporación inmediata.
- Contratación prevista 23/11 para un proyecto sólido, sin fecha de finalización prevista.
- Horario A: de domingo a jueves de 10:30 a 17:30h (35 horas/semana)
- Horario B: de martes a sábado de 15:30 a 22:30h (35 horas/semana)
- Formación inicial con contrato de tres semanas, de lunes a viernes, de 12:00 a 17:00 horas.

📌 GESTOR TELEFONICO (Valencia)
🏢 Triangle Solutions
📍 Valencia