¿Te motiva trabajar en un entorno dinámico, gestionando la relación con clientes y contribuyendo a ofrecer un servicio ágil, eficiente y de calidad?
Nuestro cliente, multinacional del sector químico, precisa incorporar un/a:
CUSTOMER SERVICE SPECIALIST
Santa Perpètua de Mogoda (Vallès Oriental).
QUÉ OFRECEMOS:
Incorporación estable
en empresa multinacional del sector industrial, consolidada y en crecimiento.
Flexibilidad horaria
de lunes a jueves (8:00h/9:00h - 17:00h/18:00h).
Viernes intensivo (08:00h/09:00h- 14:00h/15:00h).
Modelo
híbrido
con un 30 % de teletrabajo.
Retribución salarial según experiencia y valía *€- **€).
Beneficios sociales:
ticket restaurante, seguro de vida y otros beneficios corporativos.
Integración en un equipo consolidado, colaborativo y con buen ambiente de trabajo.
REQUISITOS CLAVE:
CFGM en Administración o Actividades Comerciales, o CFGS en Administración y Finanzas o Transporte y Logística.
Experiencia mínima de 2 años en Customer Service, gestión de pedidos o back office comercial.
Experiencia gestionando un elevado volumen de pedidos,



referencias y comunicaciones con clientes.
Buen dominio de herramientas ofimáticas y experiencia con ERP/CRM.
Valorable Microsoft Dynamics AX.
FUNCIONES / RESPONSABILIDADES:
Gestionar y tramitar los pedidos de clientes, asegurando su correcta introducción y seguimiento en el sistema.
Atender consultas e incidencias relacionadas con pedidos, entregas, disponibilidad de producto y plazos.
Realizar el seguimiento de reclamaciones, devoluciones y reposiciones de material.
Coordinarse con los departamentos internos para garantizar una respuesta ágil y eficiente al cliente.
Proporcionar soporte administrativo y operativo al equipo comercial.
Mantener actualizada la información de clientes y pedidos en los sistemas de gestión.
Valoramos la diversidad y la igualdad de oportunidades en el ámbito laboral.
No discriminamos por motivos de raza, color, religión, género, orientación sexual, identidad de género, nacionalidad u otras características protegidas por la ley.
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📌 Customer Service Specialist (Barcelona)
🏢 affinis
📍 Barcelona