Buscamos un/a profesional comprometido/a para incorporarse a un proyecto estable de la Administración Pública, con modalidad híbrida en Madrid, para formar parte del equipo de soporte técnico, proporcionando asistencia y soluciones tecnológicas a los usuarios. Responsabilidades principales Soporte técnico a usuarios, presencial y remoto. Resolución de incidencias de hardware, software y redes. Instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos. Gestión de usuarios, permisos y recursos corporativos. Administración básica de redes y sistemas. Soporte a aplicaciones corporativas y equipos especializados. Coordinación con proveedores y atención a usuarios de investigación. Requisitos mínimos Disponer de: ~ Certificado oficial de un nivel inglés B1 . Aportar experiencia demostrable en proyectos TIC realizando las siguientes

tareas:
Gestión de usuarios, grupos, permisos y accesos en entornos Microsoft . Resolución de incidencias y solicitudes relacionadas con equipos, programas y conexiones de red. Instalación, configuración y mantenimiento de sistemas operativos Windows y Linux. Gestión y seguimiento de incidencias mediante herramientas como ServiceNow, Jira,



Zendesk, GLPI o similares. Requisitos valorables Formación en herramientas Microsoft para la gestión de usuarios, permisos y dispositivos, como Active Directory, Microsoft Entra ID y Microsoft Intune. Experiencia en soporte a usuarios y resolución de incidencias de hardware, software y conexión en equipos macOS Monterey, Ventura, Sonoma o versiones posteriores. Experiencia en atención y soporte a usuarios de la Administración Pública . Nivel de inglés B2 o superior acreditado. Competencias personales Orientación al usuario. Trabajo en equipo. Comunicación y proactividad. Organización y responsabilidad. Qué ofrecemos Proyecto estable con un cliente de la Administración Pública. Entorno profesional ágil con proyectos variados que te desafían y motivan. Oportunidades de formación continua y desarrollo profesional. Paquete salarial competitivo, flexibilidad laboral y beneficios adaptados a tu experiencia. Un equipo que valora la comunicación efectiva, la innovación y tu crecimiento dentro de la empresa. #J-18808-Ljbffr

📌 Técnico/a Soporte IT con Inglés (Madrid)
🏢 NetCheck
📍 Madrid