Técnico/a de Soporte Informático (CAU) Alcobendas

Oportunidad Menos de 10 candidatos inscritos.

Salario:

Tipo de contrato:

Jornada: Jornada Completa

Experiencia:

Experiencia: Sin experiencia previa

¿Te apasiona el mundo de la informática y tienes dotes para la atención al cliente? Esta es tu oportunidad
En Grupo CRIT buscamos un/a Técnico/a de Soporte Informático para un Centro de Atención al Usuario (CAU) en Alcobendas (Madrid). Aquí tendrás la ocasión de trabajar en un ambiente dinámico y colaborativo.
Funciones principales:

- Recepción y registro de incidencias y peticiones informáticas.
- Atención y soporte a usuarios por teléfono, correo y de forma presencial.
- Resolución de incidencias de hardware y software de primer nivel.
- Configuración de equipos informáticos, cuentas, accesos y periféricos.




- Escalado de incidencias a equipos especializados cuando sea necesario.
- Seguimiento de las incidencias y comunicación al usuario sobre su estado.
- Gestión y actualización de tickets en la herramienta de gestión.
- Nociones en CRM Salesforce y herramienta Aircall.
- Experiencia previa en soporte técnico o sistemas informáticos básicos.
- Capacidad para atender y guiar al usuario en la resolución de incidencias.
- Buenas habilidades de comunicación y orientación al usuario.
- Residencia próxima a Alcobendas.
- Valorable experiencia con herramientas de ticketing/gestión de incidencias.
- Se valorará conocimiento del idioma portugués.

📌 Técnico/A De Soporte Informático (Alcobendas)
🏢 Crit Interim España
📍 Alcobendas