Funciones:
* Liderazgo de equipo: Coordinar, motivar y organizar los turnos del equipo de Recepción.
* Atención al cliente: Garantizar los máximos estándares de calidad en el check-in/check-out y resolver incidencias de manera proactiva.
* Gestión operativa: Supervisar la facturación diaria, el control de cajas y los cierres del departamento. Gestionar las salas de conferencias así como los eventos.
* Estrategia comercial: Trabajar en estrecha colaboración con el departamento de Revenue Management para optimizar las ventas y la ocupación.
* Formación interna: Diseñar e implementar los planes de acogida y formación para las nuevas incorporaciones del equipo.
* Auditoría de calidad: Asegurar el cumplimiento de los estándares internos del hotel y normativas vigentes.
* Auditoría nocturna. Experiencia requerida:



Mínimo 3 años ocupando el puesto de Jefe/a de Recepción o Segundo/a de Recepción en hoteles de 4 o 5 estrellas. ¿Quiere enviar su solicitud? Lea toda la información sobre este puesto a continuación y luego pulse el botón de solicitar. Requisitos mínimos
* Idiomas: Dominio fluido de Castellano, Catalán e Inglés (se valorará positivamente un tercer idioma extranjero como francés o alemán).
*

Habilidades:
Excelentes capacidades de comunicación, liderazgo empático, resolución de conflictos y alta resistencia al estrés. xqysrnh
- Competencias técnicas: Dominio avanzado de herramientas ofimáticas.

📌 Jefe/a de Recepción (Cataluña)
🏢 Evenia Hotels
📍 Cataluña