Técnico/a de Soporte Informático (CAU) Alcobendas

Si desea saber un poco más sobre esta oportunidad, o está considerando presentar su candidatura, por favor, lea la siguiente información del puesto.

Oportunidad Menos de 10 candidatos inscritos.

Salario:

Tipo de contrato:

Jornada: Jornada Completa

Experiencia:

Experiencia: Sin experiencia previa

¿Te apasiona el mundo de la informática y tienes dotes para la atención al cliente? Esta es tu oportunidad
En Grupo CRIT buscamos un/a Técnico/a de Soporte Informático para un Centro de Atención al Usuario (CAU) en Alcobendas (Madrid). Aquí tendrás la oportunidad de trabajar en un ambiente vibrante y colaborativo.
Funciones principales:

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- Recepción y registro de incidencias y peticiones informáticas.

- Atención y soporte a usuarios por teléfono, correo y de forma presencial.

- Resolución de incidencias de hardware y software de primer nivel.





- Configuración de equipos informáticos, cuentas, accesos y periféricos.

- Escalado de incidencias a equipos especializados cuando sea necesario.

- Seguimiento de las incidencias y comunicación al usuario sobre su estado.

- Gestión y actualización de tickets en la herramienta de gestión.

- Nociones en CRM Salesforce y herramienta Aircall.

- Experiencia previa en soporte técnico o sistemas informáticos básicos.

- Capacidad para atender y guiar al usuario en la resolución de incidencias.

- Buenas habilidades de comunicación y orientación al usuario.

- Residencia próxima a Alcobendas.

- Valorable experiencia con herramientas de ticketing/gestión de incidencias. xqbhyrx

- Se valorará conocimiento del idioma portugués.

📌 Técnico/A De Soporte Informático (Alcobendas)
🏢 Crit Interim España
📍 Alcobendas