Teleoperador/a con inglés
Empresa:
Redion
Ubicación:
Villamayor (Salamanca)
Experiencia requerida:
1 año
Acerca de Nosotros
Europ Assistance, ahora Redion, es un proveedor integral de soluciones de asistencia y seguros con más de 60 años de trayectoria.
Nos dedicamos a brindar apoyo a personas y empresas en los momentos cruciales, asegurando su tranquilidad y bienestar.
Descripción del Puesto
Buscamos un/a
Teleoperador/a con nivel de inglés fluido
para unirse a nuestro equipo de asistencia médica en nuestras oficinas de Villamayor (Salamanca).
Si tienes vocación de servicio al cliente y dominas el inglés, esta es tu oportunidad para formar parte de una empresa líder en el sector de seguros y asistencia.
Tus funciones principales incluirán:
Recepción y gestión de llamadas de asegurados/as, enfocándote en proporcionar asistencia médica eficiente y de calidad.
Apertura, seguimiento exhaustivo y cierre de expedientes, garantizando la correcta documentación y resolución de cada caso.
Identificación y resolución de incidencias que puedan surgir durante la gestión de la asistencia médica, ofreciendo soluciones efectivas y satisfactorias para el asegurado/a.
Requisitos
Experiencia previa de al menos 1 año en puestos de atención al cliente, preferiblemente como teleoperador/a o agente telefónico.
Nivel de inglés fluido (B2 o superior)
, tanto a nivel de comprensión como de expresión oral, para interactuar con asegurados/as y gestionar incidencias en dicho idioma.
Habilidades comunicativas excepcionales,



empatía y capacidad para gestionar situaciones complejas con profesionalidad.
Orientación al cliente y vocación de servicio.
Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
Manejo de herramientas ofimáticas básicas.
Disponibilidad para realizar la formación inicial de manera presencial.
¿Qué Ofrecemos?
Incorporación:
Septiembre/Octubre.
Jornada laboral:
Completa, con una jornada de 7.45 horas diarias.
Disfrutarás de un turno fijo (no rotativo) en horario intensivo de mañana y/o tarde.
Tipo de contrato:
Indefinido, para ofrecerte estabilidad laboral.
Modalidad de trabajo:
Modelo híbrido.
Se requerirá un periodo inicial 100% presencial para la formación y adaptación al puesto, tras el cual se implementará el modelo híbrido.
Salario:
Salario bruto anual competitivo (calculado sobre 12 pagas), complementado con un plus de idiomas y un plus por nocturnidad si aplica.
Formación:
Formación inicial remunerada y no selectiva de 3 semanas de duración, impartida en formato presencial para asegurar una óptima preparación.
Beneficios adicionales:
Acceso a nuestro Club de Descuentos, ofreciendo ventajas exclusivas para ti y tus familiares.
Palabras Clave
Teleoperador/a, Atención a clientes, Inglés, Agente telefónico, Seguros, Asistencia telefónica, Call center, Atención al cliente, Soporte telefónico, Idiomas.
Si cumples con los requisitos y estás buscando unirte a un proyecto estable y en crecimiento en el sector de la asistencia, te animamos a formar parte de Redion
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📌 Teleoperador Con Inglés (España)
🏢 DEMO (MIA)
📍 España