En COS Global Services buscamos incorporar un/a Ingeniero/a de Soporte de Campo con experiencia en infraestructura IT y mantenimiento hardware multivendor.

La persona se incorporará al equipo técnico para dar soporte a diferentes proyectos, gestionar incidencias e intervenciones sobre servidores, almacenamiento y redes, así como coordinarse con clientes y equipos técnicos.

Funciones principales

- Mantenimiento y soporte de infraestructura de servidores.
- Diagnóstico y resolución de incidencias hardware.
- Soporte sobre sistemas de almacenamiento de disco y cinta.
- Mantenimiento de infraestructura de red.
- Interlocución con clientes y responsables técnicos.
- Coordinación de equipos técnicos cuando sea necesario.
- Seguimiento de niveles de servicio.
- Control y cumplimiento de SLAs y KPIs .
- Participación en diferentes proyectos de infraestructura para clientes de COS.





Formación

- Formación en Informática, Sistemas o similar, o experiencia competente equivalente.

Servidores

- IBM X / Power / Mainframe.
- HPE ProLiant / HP-UX.
- Dell PowerEdge.
- Fujitsu Primergy.
- Hitachi.
- Huawei.
- Oracle Sun.

Almacenamiento

- IBM DS / Storwize / TS.
- HPE StorageWorks / EVA / 3PAR.
- Dell PowerVault.
- EMC VNX / DataDomain / Centera / Isilon / EqualLogic / Compellent.
- Oracle Sun StorageTek.
- Synology.
- Brocade.
- QLogic.

Redes

- Cisco.
- Juniper.
- F5.

Además

- Experiencia gestionando equipos técnicos.
- Capacidad de interlocución con clientes.
- Experiencia trabajando con SLAs y KPIs.

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📌 Ingeniero/a de Soporte de Campo (España)
🏢 DEMO (MIA)
📍 España