Somos una empresa que ofrece
igualdad de oportunidades
.
Creemos que el talento, la experiencia, la empatía y la ambición impulsan nuestro éxito, y basamos nuestras decisiones de contratación
únicamente en la experiencia y las habilidades
de los candidatos.
Estamos comprometidos con la creación de un
proceso de selección inclusivo
.
Si tienes necesidades específicas o requieres algún tipo de
adaptación
durante el proceso de contratación, por favor, háznoslo saber.
Para nuestras oficinas de Barcelona, buscamos un/a
Marketing Operations & AI Automation Intern.
Una persona organizada, resolutiva y con interés por la inteligencia artificial para dar soporte a la operativa diaria del departamento.
Tu misión:
Colaborar para que las tareas se ejecuten con precisión y para convertir procesos manuales en flujos más ágiles y escalables.
Trabajarás con supervisión del equipo y ganarás autonomía de forma progresiva.
Principales tareas y responsabilidades:
1- Operativa de marketing y comunicaciones
Comunicaciones a la red:
preparar, maquetar, revisar y programar envíos a franquiciados a través de una plataforma de email marketing.
Campañas comerciales:
cargar y configurar plantillas de email en nuestro CRM.
Gestión de leads.
Publicaciones digitales:
subir y programar posts en HubSpot y dar apoyo a la actualización de contenidos web, blog y redes sociales.
Orden y seguimiento:
mantener bases de datos, materiales y plantillas.
2- Soporte a franquiciados y coordinación de materiales
Programa de fidelización:
apoyar la gestión operativa de Loyalty Privilege,



sus comunicaciones, consultas e incidencias habituales.
Atención a la red:
preparar respuestas a solicitudes de franquiciados y realizar seguimiento.
Coordinación creativa:
Preparar briefings y coordinar trabajos con agencia externa.
3- IA aplicada y automatización de procesos
Uso cotidiano de LLM:
aprovechar herramientas como ChatGPT, Claude o Gemini para borradores, adaptación de mensajes, resúmenes, clasificación de información y preparación de materiales.
Detección de mejoras:
identificar tareas repetitivas y proponer soluciones para reducir tiempos.
Automatizaciones y proyectos piloto:
diseñar, crear y probar, con supervisión, flujos sencillos con herramientas no-code/low-code, integraciones o asistentes de IA.
Documentación y control:
registrar procedimientos, prompts, pruebas y resultados.
Habilidades y experiencia requeridas:
Formación:
estudios de Marketing, Comunicación, Publicidad, ADE, Business Analytics o disciplinas afines.
.
IA práctica:
soltura utilizando herramientas LLM para resolver tareas reales, formular instrucciones claras y detectar resultados incorrectos o incompletos.
Mentalidad de automatización:




capacidad para entender procesos y experiencia básica creando o prototipando flujos sencillos, incluso en proyectos académicos o personales; no es necesario saber programar.
Rigor operativo:
atención al detalle, organización, seguimiento de tareas, capacidad de aprendizaje y buenas habilidades de comunicación escrita en español.
Herramientas e idiomas:
comodidad con herramientas digitales y hojas de cálculo; inglés profesional.
Portugués y Catalán valorables.
Se valora
Conocer Make, n8n, Zapier, Apps Script, integraciones con APIs u otras herramientas de automatización, HubSpot, herramientas de email marketing, CMS, Canva o entornos de gestión de contenidos.
Imprescindible:
Posibilidad de formalizar un convenio de prácticas entre Universidad y Empresa.
Aprendizaje práctico en operaciones de Marketing, comunicación con una red de franquicias y proyectos reales de automatización e IA.
Amplias oportunidades de formación y desarrollo dentro del grupo, incluyendo una plataforma de aprendizaje en línea.
Convenio de prácticos con remuneración acorde.
Sobre Fortidia
Fortidia es un habilitador integral de comercio para PYMEs y consumidores que gracias a su plataforma que incluye marcas con soluciones de comercio electrónico, logística, envíos, fulfillment, marketing e impresión: Mail Boxes Etc. (fuera de EE. UU. y Canadá), PrestaShop, PostNet, PACK & SEND, World Options, AlphaGraphics, Multicopy, Print Speak, GEL Proximity y Spedingo.
En ****, la combinación de su plataforma física - con 3,200 Centros de Soluciones Empresariales en 60 países y 14,000 asociados - con

📌 Marketing Operations (España)
🏢 Mail Boxes Etc. Spain
📍 España