Bienvenid@ a Hyatt Centric Gran Vía Madrid, el hotel urbano 5
* más aventurero del centro de Madrid.
La experiencia que se espera de los solicitantes, así como las habilidades y cualificaciones adicionales necesarias para este trabajo, se enumeran a continuación.
Buscamos un@ Recepcionista para completar nuestro equipo. Saca tu lado más explorer y haz que nuestros huespedes disfruten el Madrid más auténtico. ¿ Qué harás en tu día a día con nosotros? Realizar tareas de check in y check out de forma efectiva, cumpliendo con los estándares y procedimientos establecidos.
Responsable de atender, delegar y hacer follow up las solicitudes (correspondencia, pick up de equipaje, L&F;, etc.) siendo la persona responsable de que las tareas se ejecuten en tiempo y forma.
Mantener comunicación fluida con los Bellboys & PBX asegurándose que cada huésped sea asistido tanto en momento de check in como en el check out.
Registrar incidencias, hacer seguimiento y resolver cualquier inconveniente que haya sucedido durante la estancia del huésped.
Demostrar empatía e iniciativa en relación a las necesidades de los clientes.
Controlar el fondo de caja de acuerdo a políticas y procedimientos internos.
Dominio de Inglés y Español. Valorable tercer idioma.
Experiencia previa en puesto similarEstudios relacionados con Turismo.
Atención al detalle & empatía.
Personalidad proactiva, que tome iniciativa y que proyecte actitud positiva.
Independencia & capacidad organizativa.
Valorable conocimiento de la ciudad de Madrid como destino turístico.
Conocimiento del paquete de Microsoft Office y manejo del correo electrónico.
Valorable conocimiento del Sistema OperaY ,
¿qué podemos ofrecerte? Serás parte de Hyatt Hotels Corporation, un grupo hotelero con más de ***
* hoteles por todo el mundo en 76 paises.
Podrás beneficiarte de noches gratis en nuestra red de hoteles por todo el mundo.
Las oportunidades de crecer con nosotros son infinitas: apostamos por nuestros equipos y damos oportunidades de movilidad tanto interna, como al resto de nuestros hoteles por todo el mundo.
Nos enorgullece ser un lugar de trabajo con igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad y nos comprometemos a crear un contexto inclusivo para todas las personas que trabajamos en nuestros hoteles, independientemente de género, orientación sexual, identidad y/o expresión de género, origen racial o étnico.
Tenemos dos fiestas al año para celebrar con nuestros talentos que contamos con el mejor equipo. Nos gusta reconocer el compromiso y esfuerzo Con nuestro programa Hystar, son los propios compañeros/as los/as que valoran al talento estrella. ¿A qué esperas para mandarnos tu CV? Te esperamos Recepcionista
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🏢 Hyatt
📍 España